Bosch Çamaşır Makinesi Körük Sorunu Tekrar Değişim Ücret İadesi Talebi

Bosch WGA244XSTR/40 model çamaşır makinesinin kapak körüğü yaklaşık 2 ay önce yırtıldığı için yetkili servisi çağırdım. Yapılan incelemede bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve 17.08.2026 tarihinde 3.713 TL ödeyerek körüğün değişimini yaptırdım.

Ancak sadece 2 ay geçmeden, değişen lastik körük bu kez yine aynı noktadan yırtılarak su kaçırmaya başladı. Tekrar servisi aradığımda, bu sorunun yine kullanıcı hatası olduğu söylendi ve çamaşırları makineden tek tek çıkarmam gerektiği belirtildi. Yıllarca Arçelik ve Beko marka çamaşır makineleri kullanan biri olarak böyle bir körük yırtılması sorunu hiç yaşamadığımı ifade etmeme rağmen, bana tekrar değişim için 3.000 TL ücret çıkarıldı ve 10.10.2026 tarihinde bu bedeli ödedim.

Kısa sürede aynı noktadan ikinci kez yırtılan körüğün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Yetkili bir markadan beklediğim, bu parçanın dayanıklılığının sorgulanması ve sorunun kök nedeninin araştırılmasıdır. Sürekli lastik körük değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.

Bosch yetkililerinden, bu arızanın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, bugüne kadar körük değişimi için ödediğim 3.713 TL ve 3.000 TL tutarlarının tarafıma iadesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.