Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Yetkili Servis Sorunu Görmezden Geliyor

Bosch markasından şubat ayında WGK264Z0TR Serie 6 çamaşır makinesi aldım. 2 ay sonra çamaşırları yırtmaya ve yıpratmaya başladı. Tambur ve lastik değişimi yaptılar ancak şikayetler yine bitmedi. Bunun üzerine 3 kere yetkili servis geldi ve hepsinde de bir sıkıntı olmadığını söylediler, hem de 20’ye yakın yırtık kıyafetimi görmelerine rağmen. Yırtılan kıyafetlerin fotoğraflarını da şikayetime ekledim, daha fazla yırtık çamaşırım olmasına rağmen şimdilik bunları eklememin yeterli olacağını düşünüyorum.

2 kere kendileri çamaşır yıkama işlemi yaptılar ancak bu işlemi kendi getirdikleri kalın çamaşırlar ile yaptılar. Yırtılma sorununun her yıkamada olmadığını, 5–6 yıkamada bir olduğunu söylememe rağmen “sorun yok” deyip gittiler ve şu an kendileri yırtılmayı görmedikleri için, benim 20 tane yırtık kıyafetimi bile dikkate almadan, garanti kapsamında olan 5 aylık, çamaşırları yırtan ve yıpratan makine ile beni baş başa bıraktılar.

İlk defa Bosch marka aldım, sağlam diye, ancak çok pişman oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, yaşadığım bu durum beni mağdur ediyor çünkü yırtık kıyafetleri görmelerine rağmen değişim bile yapmaya yanaşmadılar, makinede bir sorun olmadığını düşünüyorlar. O zaman bu kadar kıyafet nasıl yırtılıyor, makinenin fabrika çıkışı hatalı olduğu ortada, bunu anlamak için üstün zekalı olmaya gerek yok, ancak bunu kabul etmek istemiyorlar. İlla kendileri görecekler yırtıkları, o zaman her gün evime gelip siz yıkayın çamaşırları, o zaman görürsünüz. Ben hayatımda bu kadar mantıksız bir şey görmedim, makine ara ara çamaşırları yırtarken nasıl olur da bunu görmezden gelip kabul etmezler anlamıyorum.

Kimseye tavsiye etmiyorum, Bosch markasından uzak durun. Yetkili servis var, evet, ilgiliymiş gibi ama sonuç yok maalesef.