to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini 19.11.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Bosch şubesinden satın aldık. Makine birkaç gün sonra evimize kuruldu ve daha ilk ay içinde, yeni sayılabilecek tişört ve aletlerimizde delikler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Çamaşırlarımızın bu şekilde zarar görmesi hem maddi hem de manevi olarak bizi çok rahatsız etti.
Bu süreçte yetkili servisi hatırladığım kadarıyla 5’e yakın kez çağırdık. Bir seferinde ise servis, eve hiç gelmeden eşimi telefonla arayıp, “Biz daha önce geldik, makinenizde sorun yok” diyerek hiçbir kontrol yapmadan, son derece saygısız bir üslupla telefonu yüzüne kapatıp eve bile uğramadan durumu kapatmaya çalıştı. Diğer servis süreçlerinde de benzer şekilde “makinede sorun yok” denip, yaşadığımız somut sıkıntı görmezden gelindi.
Eşim defalarca Bosch müşteri hizmetleri ile de görüştü. Her seferinde bize çözüm üretileceği söylendi; ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, süreç boyunca oyalandığımızı hissettik. Hem bozulan çamaşırlarımız hem de bu tavırlar nedeniyle psikolojik olarak da yıpranmış durumdayız ve markanın ürününün arkasında durmadığını açıkça görüyoruz.
Bizim net talebimiz, çamaşırlarımızı yırtan bu makinenin aynı modelle, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesi ve Bosch’un bu süreçte gerçekten ürününün ve müşterisinin arkasında durduğunu göstererek mağduriyetimizi gidermesidir.
Bosch marka Seri 6 kurutma makinem Haziran 2026’dan bu yana doğru düzgün kurutma yapmıyor. Bu tarihe kadar aynı ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorun, kurutma makinesini Bosch yetkili servisinde temizlettirdikten sonra başladı. Program bitmiş gibi görünmesine rağme...
İzmir Kemalpaşa’da bulunan Tek U*** Bosch bayisinden aldığım Serie 6 wifili çamaşır makinesini ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine suyu çok az alıyor, yumuşatıcıyı bırakıyor, durulama programı normalde 22 dakika olması gerekirken yaklaşık 5 dakika çalışıp “bitti” uyarısı veriyor. Pro...
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem 27 Nisan’dan bu yana arızalı ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. İlk geldiklerinde sürekli su almasıyla ilgili sorunun vantuz/musluk kısmından kaynaklandığını söyleyip gittiler. Yaklaşık bir hafta sonra musluğu getirip taktılar fa...
Bosch marka Serie 6 bulaşık makinesini İstanbul Üsküdar’daki bayiden geçen hafta satın aldık ve ürünün teslimatı 26.04.2026 Cuma günü yapıldı. 28.04.2026 tarihinde saat 16.00–18.00 arasında iki yetkili servis elemanı adrese geldiklerinde, makinedeki hasara bakıp bunun kutudan kaynaklandığını ve ürün...
Bosch marka Vario Perfect Serie 6 model çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum ve aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşadım. Makinenin ön kapak altındaki metal kısımlarında, kullanım kaynaklı olmayan bir şekilde küflenme oluştu. Bu durumla ilgili servisle görüştüğümde ilgisiz davr...
Yorumlar