Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşır Deliklerine Ve Deterjan Kalıntısına Neden Oluyor, Değişim Talebi

Bosch Serie 4 9 kg 1200 devir WGA142Z0TR çamaşır makinesini aldığımızdan beri çamaşırlarımızda delinme sorunu yaşıyoruz. Makineyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz ve sorun ara ara da olsa devam ediyor. Her yıkamada olmasa da yaklaşık 3–4 yıkamadan birinde özellikle yeni aldığımız kıyafetlerde delikler oluşuyor. Daha ilk günlerde başlayan bu durum artık bizi ciddi anlamda mağdur etmeye başladı.

Bosch Danacı Kayseri Millet Caddesi servisiyle şimdiye kadar iki kez görüştük. İlk gelişlerinde makinede çapak testi yaptılar ve bir sorun olmadığını söylediler. Sorun devam ederse yıkama yapabileceklerini belirttiler. Ancak sorun devam ettiği için tekrar başvurduğumuzda bu kez bize bazı videolar izlettiler ve sorun devam ederse tekrar kayıt oluşturmamız gerektiğini söylediler. Buna rağmen çamaşırlarımız delinmeye devam ediyor.

Yeni aldığım tişörtler ve pijama takımı üstü bu makine yüzünden delindi. Ayrıca zaman zaman makine tam dolu olmadığı halde çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakıyor. 17 sene boyunca yerli bir marka kullandım ve böyle bir sorun yaşamadığım gibi, yıkama performansından da daha memnundum. Bosch markasına ve adına güvenerek bu ürünü tercih ettik; ancak özellikle bu seriyle ilgili ciddi bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Aynı modelle ilgili benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını görüyorum, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürününüz hâlâ garanti kapsamındadır. Çamaşırlarımızın zarar görmemesi ve aynı sorunun tamir sonrasında da devam etmemesi için bu makinenin değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ürün değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.