to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinem Mutfağın Ortasında Bekliyor
Bosch bayinizden çamaşır makinesi aldım ürün geldi. Servis geldi. Paketi açtı. Ürünün koyulacağı dolabı kontrol etmeden urunu bağladı ve sonra ürün buraya sığmıyor dedi. Bende niye kontrol etmeden bağladığını sordum fakat arkası daha uzun girer diye düşündüm dedi Çünkü daha önce zaten bir çamaşır makinesi vardı sorunu çözeceğiz deyip gitti fakat hiç yardımcı olmadılar ve bu yetkili servisin hatasından dolayı ürünümü ne iade ne de değişim yapabiliyorum hiçbir şekilde yardımcı olamıyorsunuz ne müşteri hizmetleri ne yetkili servis bir suru para verdim. Rezilli k yaşıyorum. Gerçekten ber bat Günler yaşatıyorsunuz paramla re zil oluyorum. Bir de pesinizden koşuyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch ne yazık kı son derece duyarsızca davrandı kanunen 2 hafta içinde ( 15 gün) cayma hakkım olmasına rağmen bunu da kullanamayacağım söylendi zira ben internetten değil gidip bir mağazadan satın aldığım için! Mutfağımda yıllardır mutfaktezgahı altında duran ve üzerine mutfak dolaplarının ahşap kapağı kapatılabilen yere yeni satın aldığım çamaşır makinesi sığmadı... Telefonla arayıp Bosch yetkilisi olduğunu söyleyen hanımefendi bu sizin sorununuz dedi... Evet benim sorunum! Ama o dolabın içinden yine bir çamaşır makinesi çıktı, uzay gemisi çıkmadı! Ve satış yapılırken tüm makineler standart boyutlardadır endişe etmeyin dendi aklımın ucundan dahi geçmedi sığmayacağı... Ve o yüzden nasıl olsa dolabın içinde kalacak diye makinenin renginin beyaz olmasını umursamadım... Teknik görevli geldiğinde uyarmış olsa "bu makine, bu dolaba uymaz büyük kalır" dese beni uyarmış olsa paketi açtırmaz hemen ; madem dolabın dışına taşacak mobilya kapak kapanmayacak ınox ile değiştirir gerekiyorsa extra fiyat farkını öder evimin mutfağındaki elektronik eşyaların ( hepsi ınox) görsel bütünlüğünü bozmazdım... Beni üzen haksızca suçlanmam ve Bosch un umursamaz tavrı! Kendimi aldatılmış hissediyorum üstelik cayma hakkımın da olmadığı söyleniyor daha da öfkeleniyorum internet alışverişi yapmayan biriyim neden o cayma hakkı benim gibi internet alışverişi yapmayanları kapsamıyor bu da ayrıca bir haksızlık değil mi?
