to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki Aşırı Gürültü Ve Servisin Çözüm Reddi Nedeniyle İade Talebi
17.03.2026 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan T***** D******** Tüketim Malları tic. Ve Tur. Ltd. Şti. Bayisinden Bosch KDN76XWE1N model buzdolabı satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabı anormal derecede yüksek bir sesle çalışıyor ve yaklaşık yarım saat boyunca tüm ortamdan rahatlıkla duyulacak kadar gürültü yapıyor.
Bu nedenle şimdiye kadar 3 defa yetkili servisi çağırdık. Servis gelen her seferinde bu sesin normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna karşılık ürünü aldığımız bayi ise buzdolabının hatalı olduğunu ifade ediyor ve bu çelişkili durumun içinde net bir muhatap bulamıyoruz. 49.000 TL ödeyerek, kalitesine ve servis ağına güvenerek muadillerine göre daha yüksek bedelle tercih ettiğimiz Bosch markası bu süreçte bizi ciddi anlamda pişman etti.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyoruz. Ayrıca konu ile ilgili yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
28.08.2026 tarihinde Bosch genel merkezinden bir temsilci aradı. Sorunumuzla ilgilendiklerini ve servis göndereceklerini söyledi. Daha önce 2 defa gelen servisi istemediğimizi söyledik ve farklı bir ekip göndereceklerini söyledi. 29.08.2026 tarihinde yine daha önce gelen servisi gönderdiler ve yine sonuç aynı. Çözüm üretemediler. Bizim rahatsız olduğumuz sesi değil de motorun süper performansta çalışan sesini kaydedip gittiler. Bosch beyaz eşya almayı düşünenler umarım burada yazılanları okurlar. Pişman olduk biz. Ama sonuç alana kadar vazgeçmeyeceğim.
Geçmiş olsun. Sorun devam ediyor mu? Aynı modeli almayı düşünüyorum.