Bosch Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Değişim Talebi

Manisa Doğanlar Bosch mağazasından 2023 yılı Haziran ayında bir Bosch buzdolabı satın aldım. Aldığımdan kısa bir süre sonra buzdolabı yiyecekleri normal soğutmak yerine sürekli buz haline getirmeye başladı ve bu sorun 4-5 aydır devam ediyor. Aynı parça ve bu parçaya bağlı yan ürünlerde de arızalar yaşanmaya devam ediyorum.

Yaşadığım problem için Bosch yetkili servisine başvurdum, sorunlu parçada değişim yapıldı ancak buzlanma sorunu kesinlikle bitmediği gibi bu işlem sonrasında yeni sorunlar da ortaya çıktı. Bu süreçte buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamadığım için yiyeceklerim buz tutuyor, çöpe atmak zorunda kalıyorum ve 2-3 günde bir yeniden alışveriş yapmak zorunda bırakılıyorum.

Ürünü yeni almış olmama ve sorunların servis müdahalesine rağmen devam etmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bosch’tan, buzdolabımın garanti kapsamında incelemeye alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.