Bosch Buzdolabında Su Birikintisi Gıdaları Çürütecek

Bosch marka bir buzdolabı aldım, yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Mayıs ayında aldığımız bu ürünle ilgili olarak Temmuz ayından bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Buzdolabının arka kısmında yoğun şekilde buharlaşma ve su damlacıkları oluşuyor, bu nedenle arka tarafa denk gelen gıdalar ıslanarak kısa sürede bozuluyor ve çürümeye başlıyor.

Yetkili arıza servisini çağırdık, gelen servis bunun doğal bir olay olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak bu durum günlük kullanımda hem hijyen açısından rahatsız edici hem de gıdaların sürekli bozulmasına neden olarak maddi kayıp yaratıyor. Bu kadar güvendiğimiz ve severek tercih ettiğimiz Bosch markasından böyle bir ürün performansı görmek bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığımız sorunun artık giderilebilecek bir durum olmadığını düşünüyoruz ve buzdolabının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini açıkça talep ediyoruz. Mağduriyetimizin ürün değişimi ya da para iadesi ile giderilmesini ve benzer bir sorun yaşamadan Bosch markasını güvenle kullanmaya devam etmeyi istiyoruz.