to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2020 yılında evlendiğimde aldığım, altı dondurucu bölmeli beyaz Bosch buzdolabımın buzluk kapağının alt kısmında, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen son 2–3 aydır paslanma olduğunu fark ettim. Uzun süredir kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlaması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Durumu Bosch yetkili servisine bildirdim. Ancak servis, sorunun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi benden servis ücreti talep etti. Ürünü özenle kullanmama rağmen, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak ve ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur etti; bu nedenle kabul etmedim.
Uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle aldığım buzdolabımda oluşan paslanmanın, kullanıcı hatası olarak görülmeden değerlendirilmesini istiyorum. Üründeki paslanmanın incelenerek, gerekli görülen tüm işlemlerin (paslanan parçaların yenilenmesi, gerekiyorsa ürün değişimi ve onarım) tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
telefondan arandım servis ücreti 5400 TL istediler kabul edersem 1000 TL indirim yapacaklarını söylediler satış yapana kadar mükemmel ilgi satıştan sonra arkasında durmuyorlar çözüm üretmiyorlar Bosch pişmanlık tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
