to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Yiyecekleri Taze Tutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch Serie 8 alttan donduruculu buzdolabını (186 X 86 cm, kolay temizlenebilir inox, Total No Frost) ilk aldığımız günden beri kullanamıyoruz. Yiyecekler asla taze kalmıyor, hemen bozuluyor. Salça bile kısa sürede küfleniyor, çorba ise iki gün içinde ekşimeye başlıyor. Kayınvalidemin yıllar önce aldığı başka bir markanın buzdolabında aynı yiyecekler bozulmazken, bizim dolabımızda sürekli sorun yaşıyoruz. Havuçlar bile çillenip bozuluyor, başka dolaba koyunca düzeliyor.
Bu sorun için defalarca yetkili servisi aradık, garanti kapsamında olduğu için (garanti süresi 2026 Ekim’e kadar) sürekli servis yönlendiriliyor. Çorum Uğurludağ’da yaşıyoruz ve her hafta çarşamba günü aynı servis elemanı geliyor ama hiçbir çözüm sunamadan gidiyor. En son üç haftadır randevu almamıza rağmen servis gelmedi. Sadece çekmecenin ayarını değiştirip gidiyorlar, sorun devam ediyor. Son olarak, usta geldiğinde buzdolabının içine soğukluğu ölçmek için bir cihaz koydu ve “soğutmasında sorun yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
4446333 numarasıyla kayıt açtırdık, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Buzdolabının değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba Bosch, benim sorunum hala devam ediyor. İçine iki aygıt koyup soğukluğunu ölçüyorsunuz. Yiyeceklerin taze kalmadığı konusunda da yiyecekleri açıkta bıraktığımızı ve dolabın arkasına yapıştırmamamız gerektiğini söylemişsiniz. Bu şikayetle ilgilenmek değil müşteriyi haksız çıkartmaktır. Bir daha Bosch markasına ait hiçbir ürün almayacağım. Saklama kabına konulan yiyecekleri bile taze tutmuyor dolap. Kimseye de önermeyeceğim. Almamalarını tavsiye edeceğim. Benim yaşadığım rezilliği onlar da yaşamasın... Gerçekten bıktım dolabınızdan. Tazelik garantisi olan bir dolap iki günde nasıl bozuyor meyveyi sebzeyi anlamış değilim.
