Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN76CIE0N
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor, Yetkili Servis Sorunu Çözmüyor

ID:35765216

Bosch Buzdolabı Soğutmuyor, Yetkili Servis Sorunu Çözmüyor

Erdal

18 Nisan 13:35

Bosch KGN76CIE0N model buzdolabını yaklaşık 10 ay önce Akhisar Kuzum Ticaret’ten satın aldım. Cihaz Aralık ayından beri, yani yaklaşık 4 aydır doğru düzgün soğutmuyor ve bu süre içinde buzdolabını neredeyse kullanamaz hale geldik.

Sorun başladıktan sonra defalarca kez yetkili servisi çağırdım, toplamda 6–7 kez geldiler. Her gelişlerinde sorunun karttan kaynaklandığını söyleyip işlem yaptılar ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen artık gelmemeye başladılar ve buzdolabı hâlâ soğutmuyor.

Bosch müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen somut bir adım atılmadı ve yaşadığım mağduriyet devam etti. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve aylarca çözülmemesi kabul edilebilir değil.

Bosch’tan talebim, buzdolabımın oyalamadan, ek mazeret üretilmeden, kalıcı ve kesin bir şekilde onarılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir.

Bosch

20 Nisan 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Emir

Bosch

01 Kasım 2025 18:04

2.493

Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 5 aydır kullanımdadır. Cihazın üst kısmı 2 aydır soğutmuyor ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. İlk arızada servis tarafından kart değişimi yapıldı, ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Cihaz tekrar arıza verdi ve üst kısmı yine soğutmamay...

bosch-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bosch Buzdolabının Erken Küflenme Sorunu Ve Yetkili Servisin Yetersiz Açıklamaları

Deniz

Bosch

09 Şubat 16:32

1.030

Bosch markasına ve teknolojisine güvenerek KGN76CIE0N model buzdolabını ocak ayında Cevahir Bosch mağazasından, H*** A**** adına faturası kesilerek satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana ciddi bir erken küflenme sorunu yaşıyoruz. Eski No-Frost buzdolabımızda 15-20 gün taze kalan beyaz peyn...

Bosch Buzdolabının Erken Küflenme Sorunu Ve Yetkili Servisin Yetersiz Açıklamaları

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gökçe

Bosch

26 Eylül 2025 13:54

2.591

Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 3-4 ay önce ses yapmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk dönemde Bosch yetkili servisine başvurdum; sadece fişi çekip 48 saat sonra tekrar takmamı önerdiler. Bu öneriyi uyguladım, fakat sorun çözülmedi. İkinci servis ça...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Buzdolabımda Çifte Arıza Ve Uzun Servis Bekleyişi

Mustafa

Bosch

21 Ocak 18:24

860

Bosch marka KGN55CIE0N model buzdolabımın önce kartı yandı, 7 Ocak’ta kart değişimi yapıldı ve cihaz çalışmaya başladı. Ancak bu işlemden sadece 4 gün sonra, 11 Ocak’ta bu kez termostat arızası nedeniyle üst bölüm soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve 15 Ocak’ta termostat siparişi verildiğini,...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Kart Arızası Ve Ürün Değişimi Sorunu

Faruk

Bosch

30 Ekim 2025 16:06

2.428

Bosch’tan 4 ay önce satın aldığım KGN76CWEON model buzdolabım arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Servis gelip incelediğinde kartın yandığını tespit etti ve sadece kart değişimi yapmak istediklerini belirttiler. Ancak ürünüm henüz çok yeni ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını belirttim...

1 Yorum