Bosch Buzdolabı Kapağının Lastiğinin Yırtılması

Almış olduğum Bosch marka buzdolabının garanti süresi dolmadan kapı lastiği yırtıldı ve servis değişimi için benden ücret talep etmekte! Biz extra uzatılmış garantiye neden para veriyoruz? Kapı lastiği dışarıdan sivri bir cisimle müdahale edilmediği sürece oluşan yırtılmalar firma sorumluluğunda olmalıdır. Ya kalite testlerinizi doğru yapmıyorsunuz ya da kalitesiz malzeme kullanmışsınız. Bir buzdolabı lastiği 4-5 senede yırtılabilir mi, bu nasıl bir kalitedir. Dünya çapında isim yapmış bir marka satın alıyorsunuz ve bunun yanı sıra uzatılmış garanti yaptırıyorsunuz, ama servis personeli gelip kapı lastiği için sizden ücret talep ediyor. Hatalı kullanım veya kesici delici bir alet ile lastiği bilerek ve isteyerek yırtmış olsam neyse. Her evde kullanıldığı gibi bizlerde günde 20-30 defa buzdolabı kapağı açılıp kapanıyor. Bosch gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramadım ve yasal yollardan hakkımı arayacağım.