to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Hizmeti Extra Ücret Talebi
Bosch Marka buzdolabı mı alırken iyi bir ücret vererek 5 Sene ek garanti paketi satın aldım. 2 yıl kullanımdan sonra kapı lastiğinde 10 cm ilk bir yırtılma oldu. Servisi arayıp servis rica ettik ve durumun garantiye dahil olup olmadığını öğrenmek istediğimizde aldığımız cevap şu " teknisyenlerimiz gelip bakacaklar kullanıcı hatası ise fiyat çıkaracaklar. Eğer tamiri kabul etmeyip bırak kalsın derseniz o zaman 355 TL ayakbastı parası vereceksiniz"
1. Motor değil, elektronik aksam arızası değil.
2. Lastik yırtığını illa yerinde değerlendirmek için nasıl bir uzmanlık lazım.
3. Demek ki garantin olsun olmasın her arızada kullanım hatası adı altında ayrıca ayak bastı parası vereceksiniz.
Teşekkürler Bosch ailesi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetin yayınlanmasından birkaç dakika sonra Şerife Hanım aradılar ve hemen konuya müdahale ederek eve servis elamanlarını gönderdiler. Şu an itibarı ile kapı lastiği garanti kapsamında değiştirildi. Direk sonuç odaklı ve nazik üsluplarından dolayı Kendilerine çok teşekkür ederiz. Beyhan Tekgül
Ne yazık ki büyük bir çoğunluk aynı sıkıntıyı yaşıyor tecrübeye istinaden gelecekteki beyaz esya seciminde doğru kararı vermek önemli