Bosch Buzdolabı Işık Kapağı Kronik Çatlama Sorunu Ve Tekrar Eden Ücretler

Bosch marka buzdolabımın iç kısmındaki ışık kapağı defalarca kez kendi kendine çatladı. Bugüne kadar bu kapak için 3–4 kez ücret ödeyerek değişim yaptırdım, en son geçen yaz 160 TL ödedim ancak kısa süre sonra yine çatladı. Şimdi tekrar aynı sorun yaşandığında bu kez benden yaklaşık 500 TL talep edildi.

Sürekli tekrar eden ve bariz şekilde kronik bir arıza için her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılmaktan gerçekten bıktım. Kullanıcı hatası olmayan, ürünün parçasındaki bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. E-posta ile genel müdürlüğe ve servise fotoğrafları da ilettim, şu anda da benden tekrar resim isteniyor ve süreç uzatılıyor.

Bosch’tan talebim, bu ışık kapağı parçasının artık ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronik sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesi, şu ana kadar ödediğim bedellerin de göz önünde bulundurulmasıdır.