to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Fan Arızası
Bosch marka buzdolabı aldım. 2 senedir kullanıyorum. Her sene bu aylarda buzlanmadan dolayı fan arızası veriyor. Ürün 2 kez aynı arızadan dolayı servis geliyor ve fan değişimi yapacağını söylüyor. 6 gün boyunca buzdolabını kullanamıyorum. Şehir dışında olduğum için 4 gün sonra fark ettim ve bütün ürünler bozulmuştu.
Bosch genel müdürlük yetkilileriyle konuştuğumda tamir için yardımcı olacaklarını ancak değişim yapamayacağını söylüyorlar.
Benim zararım konusunda da hiçbir şey yapılmıyor ve zararım konusunda hiçbir şey yapmayacaklarını söylüyorlar
Gelişme
Bosch marka buzdolabım için 24 temmuzda arıza tespiti için geldiler ve bende şikayetim var üzerinden yazi yazdım buzdolabım aynı arızayı 2. Kez veriyor değişim istiyorum diye bunun üzerine sanki benimle dalga geçer gibi 31 temmuzda arandım ve gün içerisinde gelineceği söylendi gelen giden yok 1 ağustosta beni arayarak gün içerisinde gelinecek denildi ama yine gelen giden yok 2 ağustosta şikayetim üzerine 3 kez aranıldım ve gün içerisinde geleceği söylenildi ama yine gelen giden yok Gelmeyecekseniz aramayın en azından bende insan gibi konuşulmayı hak ediyorum diye düşünüyorum benim evimde 10 gündür bu havalarda dolap kullanamıyor kendinizi bizim yerimize koyun ve ona göre davranın insanlara sözde Bosch dünya markası
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba iletişime geçildi ancak söyleneler aynı şeyler arıza giderilecek. Ancak benim buz dolabında bulunan malzemem mi bozulmuş, zemin kaplamaları mı kabarmış umurumda değil kimsenin. Aynı arıza 2. Kez oldu ve devam edecek gibi. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Bakım belgeleri ve değişen parçaları biliyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İyi günler
