Bosch Buzdolabı Çok Sesli Be Gürültülü Çalışıyor

Gelen servis conta takıp düzeleceğini söyledi. Fabrika çıkışı sorunlu geldiği belli olan cihaz değişmedi. Şimdilik ses azaldı ama Fabrika hatası olan cihaz neden değişmedi anlayamadım. Tekrar aynı sorun çıkarsa veya takılan conta başka bir arızaya sebep olursa benim mağduriyetimi kim giderecek. Gerektiğinde bütün yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımın bilinmesini istiyorum. Sıfır olarak şeye yol açmayacağı açıktıraldığım cihazın bir gün sonra bu sorunu çıkarması karşısında markanın çözümünüyetersiz ve müşteriyi mağdur etmekten başka bir

Servis conta taktıktan sonra bir hafta normal çalışan cihaz son zamanlarda daha sesli çalışıyor. Böyle devam ederse önceki haline döneceği belli. Eskidi diye değiştirdiğim 13 yıllık bızdolabım bile bundan daha sessiz çalışıyordu. Bosch markasının fabrika çıkışlı kusurlu ürününü neden değiştirmediğini veya ücret iadesi yapmadığını merak ediyorum. Kusurlu ürünü verip aynı gün bozuk olan ürünü müşteriye nasıl verdiklerinin cevabı nedir

Buzdolabının sesi zaman zaman eskisi gibi gürültülü gelmeye başladı. Servisi aradım bugün dönüş yaptılar. 6 gün sonraya randevu verdiler. Sıfır alınan cihaz bir ayda iki defa tamir gördü. Bundan sonra tamir ve tadilatı kabul etmiyorum. Marka sattığı ürünün arkasında durmuyor. Sokak satıcıları biile sattığı ürünün iade veya değişimini yaparken Bosch markası fabrika hatası ürününü değiştirmiyor. Çözüm merkezi klasik sözlerle durumu geçiştiriyor. Çözüm üretmekten ızak. Bir ayda 3 defa servis çağrılır mı yeni alınan bir ürün için. Aynı sorunların devam edeceği belli. Yasal haklarımı kullanacağımı ve tüm sosyal medya mecralarında durumu ifade edeceğimi bildiririm