Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Buzdolabı Bitmeyen Kapak Renk ve Kaplama Atması Sorunu

profile
Onur
05 Mart 2024 12:27
4.260

Bir yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabını birkaç ay kullandıktan sonra kapak renklerinde solma meydana geldi. Daha sonra servis tarafından renk solması nedeniyle kapak değiştirildi. Ancak kapak kapanmıyor ve ses yapıyor şeklinde hatalı bir arıza kaydı oluşturulmuş. Sonrasında buzluk kapağının kaplaması yerinden bir santimetre dışarı çıktı. 

Bu durumda servisten buzdolabının değişimini talep ettim. Aynı sorun üç kez yaşanırsa değişim yapılacağına dair söz verildi. Şimdi ise en son takılan buzluk kapağında yine renk solması problemi ortaya çıktı. Ücretsiz kapak değişimi yapabileceklerini ifade ettiler. Ben değişim sözü verildiğini belirttiğimde ise konu Bosch merkezine taşındı ve şu an aldığım yanıt, sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde. 

Ayrıca Bosch marka ürünlerin artık Türkiye'de üretildiği ve Alman kalitesini yitirdiği gerekçesiyle, bu ürünlerin satın alınmasından duyduğum pişmanlığı dile getiriyorum. 

profile
1 Destek
05 Mart 2024 13:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Onur
Onur
19 Mart 2024 11:46

Hiçbir çözüm sağlanamadı daha önce müşteri hatası dedikleri kapağı ücretsiz değişim yapabiliyorlarmış ama dolap değişikliği yapmayı kabul etmiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
04 Nisan 2024 17:35
1.869
Bosch Buzdolabı Renk Solması
Bosch Buzdolabı Renk Solması
Bosch Buzdolabı Renk Solması

profile
Şevval
12 Eylül 2023 14:52
4.274
Bosch Buzdolabı Rengi Attı
Bosch Buzdolabı Rengi Attı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İnox Buzdolabı Pas Sorunu

profile
Ahmet
07 Eylül 2024 13:37
4.429
Bosch İnox Buzdolabı Pas Sorunu
Bosch İnox Buzdolabı Pas Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Satın Alınan Buzdolabında Yaşanan Hasar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gökhan
22 Nisan 2024 13:31
3.819
Bosch Satın Alınan Buzdolabında Yaşanan Hasar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Satın Alınan Buzdolabında Yaşanan Hasar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Satın Alınan Buzdolabında Yaşanan Hasar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bosch Buzdolabı Kapakları Kapanmıyor

profile
25 Haziran 2023 23:57
6.029
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri