to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Bitmeyen Kapak Renk ve Kaplama Atması Sorunu
Bir yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabını birkaç ay kullandıktan sonra kapak renklerinde solma meydana geldi. Daha sonra servis tarafından renk solması nedeniyle kapak değiştirildi. Ancak kapak kapanmıyor ve ses yapıyor şeklinde hatalı bir arıza kaydı oluşturulmuş. Sonrasında buzluk kapağının kaplaması yerinden bir santimetre dışarı çıktı.
Bu durumda servisten buzdolabının değişimini talep ettim. Aynı sorun üç kez yaşanırsa değişim yapılacağına dair söz verildi. Şimdi ise en son takılan buzluk kapağında yine renk solması problemi ortaya çıktı. Ücretsiz kapak değişimi yapabileceklerini ifade ettiler. Ben değişim sözü verildiğini belirttiğimde ise konu Bosch merkezine taşındı ve şu an aldığım yanıt, sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde.
Ayrıca Bosch marka ürünlerin artık Türkiye'de üretildiği ve Alman kalitesini yitirdiği gerekçesiyle, bu ürünlerin satın alınmasından duyduğum pişmanlığı dile getiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanamadı daha önce müşteri hatası dedikleri kapağı ücretsiz değişim yapabiliyorlarmış ama dolap değişikliği yapmayı kabul etmiyorlar
