to read complaints and reviews, or file yours. 
10.2023'de Bosch kgp76aıc0n/01 marka buzdolabını severek, isteyerek ve firmaya güvenerek aldım. Buzdolabı bir anda arıza verdi, soğutmadı. 18.05.2025'de servise arıza kaydı açıldı ve servis geldi, gitti, tekrar geldi, tekrar gitti; arıza teşhis edilemedi ve cihazın yenisiyle değiştirilmesine karar verildi.
05.06.2025 tarihi oldu ve hâlâ buzdolabım gelmedi. Firma hiç ilgilenmedi, sürekli müşteri temsilcileriyle görüşmek zorunda kaldım. Ses kayıtlarım müşteri temsilcilerinde vardır. Mağduriyetimi sürekli anlattım fakat müşteri temsilcileri, yöneticilerine aktaracaklarını söyleyip her seferinde telefonu kapattılar.
Firma ve yetkililer hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu süre içerisinde evimde yemek yapamadım. Çok büyük sıkıntılar yaşadım ve halen yaşamaktayım çünkü yarın kurban bayramı, kurban keseceğim ve evimde buzdolabım yok.
Haziran 2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kapısı kapalı olduğu halde ötmeye başladı. Derecesini değiştirdiğimde sustu. Sonrasında buzdolabının yeterince ısıtmadığını fark ettim özellikle alt kısım yani dondurucunun olmadığı kısım soğutmuyordu. Sıfır...
Bosch marka buzdolabım arızalandı. 13.11.2023 tarihinde sabah arıza kaydı bildirdim. 15.11.2023 tarihine randevu verdiler. İtirazlarıma rağmen ancak 14.11.2023 tarihine randevu alabildim. Çünkü bu çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi değil. Eleman geldi. Akşama kadar cihaz çalıştı. Tekrar arızalandı...
14/10/2023 tarihinde Bosch marka buzdolabımdan ses gelmesi nedeniyle açmış olduğum dosyaya istinaden eve gelen servis, 'Evet, dolap sesli çalışıyor.' diyerek parça değişikliği yaptı. Ancak keşke yapmasalardı, çünkü o tarihten itibaren dolabım bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Defalarca servis kaydı aç...
2021 yılında alınan Bosch marka buzdolabının 2024 mayıs ayında kurulumu yapıldı. 2024 Eylül ayında da kullanmaya başladım. Yani totalde 10 aydır kullanmaktayım. Ekim ayında üst kısmı çalışmayarak arıza verdi. Buzluk kısmı çalışmakta üst kısmı çalışmıyordu. Çağırdığımızda kapağı açık kalmış dendi öyl...
2016 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı (ki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak gibi ürünlerim de Bosch marka ve uzatılmış garanti kapsamındaki tüm ürünlerin garantisini uzattım) bir süre önce arızalandı ve bir süre mağdur olduktan sonra beklediğimiz parça değişimi ile sorun giderildi...
Yorumlar