to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Problemi
31.10.2023 tarihinde Bosch marka SMS23BW01T 3 programlı bulaşık makinesi satın aldık. Makine kapağı, sepetler, kaşıklık ve alt tabanda su damlacıkları birikintileri kalmaktadır bu aksamları hareket ettirince denk gelen bulaşıkları da ıslatmaktadır. 2 kere servis çağırdık durumu normal kabul etmektedirler, ama bu durum normal değildir. Bilgilendirme kılavuzunda su damlacıkları kalması normaldir diyor ama bu derecede kalması normal kabul edilemez. Yıllardır makine kullanıcısıyız nasıl kurutma yapar makineler biliriz. Bunu sorun olarak görmüyorlar ama bu bir sorun. Acil çözüm üretilmesi gerekmektedir
Gelişme
Bosch bulaşık makinesi kurutma makinesi problemi;
Yaklaşık 20 gün önce aldığımız bulaşık makinesi kurutma yapmıyor kapak, taban, pervaneler her yer su damlası ve ıslak kaldığı için de plastik aksamlar koku yapıyor. Gelen servisteki arkadaşlar ezberlenmiş cümlelerle cevap verip durumun normal olduğuna bizi inandırmaya çalışıyorlar. Cevapları "artık eski makineler ile kıyaslamayın yeni teknoloji" Islak kalan nasıl bir teknoloji olabilir. Makine hata kodu vermiyormuş. Müşteri memnuniyeti ile ilgili bir çalışmaları yoktur. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleriniz ezberlenmiş cümlelerle cevap vermeye çalışmaktadır. Herhangi bir müşteri memnuniyeti sağlamaya çalışmamaktadır. Şikayet sürecim Tüketici Hakları'na kadar devam edecektir.
