to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben Yusuf D****. Adana
Aralık 2022 tarihinde Adana Optimum mağazanızdan tüm beyaz eşyalarımı dünya markası (sözde) diye Bosch aldım. Fakat aldığım günden beri bulaşık makinesi bulaşıkları paslandırmaya başladı. Yetkili servis ile iletişime geçtim. Daha gelmeden arayıp arızayı sordular. Ve arızanın elektrik toprak hattından olduğunu söylediler. Servis gelip kontrol etmeden bunu söyledi ve gelmedi. Arıza devam edince tekrar aradım. Bu sefer gelip ölçtüler ve aynı şekilde elektrik kaynaklı dediler. Anlamadığım olay şu daha önceki markada böyle bir sorun yoktu. Yaşadığım ev henüz 5 yıllık müstakil ev ve aynı zamanda elektrikçi olduğum için tüm tesisatı bizzat kendim döşedim. Binaya yaptığım topraklama tesisatı 12 katlı apartmana yapılan ile aynı düzeyde. (Evim 3 katlı). Servisi tekrar aradım tesisatta sorun yok diyorum kabul etmiyorlar. Topraklama yetersiz diyorlar ama olması gereken değerleri yazılı bir şekilde sunmadılar. Evimdeki bütün çelik aksamlı bulaşıklarım paslandı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 20.000₺ lik kaybım oldu ve devam ediyor. Tamam dedim sorun tesisatta olsun. Bu sefer ekstradan 2 adet daha topraklama çubuğu ile güçlendirme yaptım. Yine çağırdım servisi. Maalesef mükemmel servisimiz yine sorunu tesisatta buldu. Bu sefer kendi dairemin toprak hattını belki diğer katlarda sorun vardır diye ayırdım. Fakat sorun devam etti ve ediyor. Sözde dünya markası diye aldık ama ne bir muhatap ne bir sorumlu bulamadık. Yetkili diye yolladığınız servis sorumluluk almamak için her türlü bahaneyi uyduruyor. Biliyorum bu yazdıklarım da boş ve hiçbir şekilde sorunumu çözmeyeceksiniz.
1990 yılından beri Bosch beyaz eşya kullanan bir müşteriyim. Ürünlerden memnun olduğum için 2017 yılında mutfağımı değiştirirken direkt Bosch mağazasından buzdolabımı ve bulaşık makinemi aldım. Eylül ayının ilk haftasında buzdolabım bozuldu. Servis çağırdık. Gaz kaçağı, 4.500 TL dediler. 10 gün içer...
15/10/2025 tarihinde Optimum Adana Bosch bayisinden SMS26DIOOT model bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulumu yapacak olan yetkili kişi tarafından kurulum işlemi gerçekleşmedi. ...
Bosch markasından evlilik için bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Senelerdir annemin evinde tüm beyaz eşyaları Bosch markasını kullanarak memnun kaldığım için kendi evime de Bosch tercih ettim. Ancak pazartesi günü kurulum için geldiklerinde büyük mağduriyet yaşadım. Bulaşık maki...
Ankara Optimum Bosch mağazasından bulaşık makinesi aldık, makineyi depodan taşıyan kendi elemanları maalesef taşırken makineye zarar vermiş, makinenin kurulumunu yapmaya gelen servis yetkilisi ramazan bey, makineyi açtığında kapağı yana düşmüştü ve bize teşhir mi aldınız diye sordu, kendilerine sıfı...
Yorumlar