Bosch BCS711EXT Süpürge Başlığı Dönmüyor Ve Çekiş Gücü Azaldı - Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

26.09.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch BCS711EXT dikey süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz çalıştı ancak sonrasında süpürgenin başlığı dönmemeye başladı. Başta önemli olmadığını düşündüğüm bu durum, zamanla süpürgenin çekiş gücünün belirgin şekilde azalmasıyla birlikte aslında ana sorunun başlığın dönmemesi olduğunu gösterdi.

Yaklaşık 5–6 aydır süpürge başlığı çoğunlukla hiç dönmüyor, çok nadir devreye girip kısa süreliğine dönse de ardından tekrar duruyor. Başlığın sökülüp temizlenmesi benim için teknik olarak mümkün değil ve ürünün normal kullanım süresi içinde böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bosch ve Media Markt’ın, süpürge başlığındaki bu arızanın garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse başlığın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.