to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocak Değişim Ve İade Sorunu
29.10.2024 tarihinde Erdemler Ovacık Bosch (şube 5) şubesinden POP6C2P30O kodlu ankastre ocak aldım. Ancak servis gelip kurduğu esnada ocağın istediğim büyüklükte olmadığını fark ettim ve kurulumu tamamlatmadan değişim işlemi için Ovacık Bosch şubesine gittim. Yetkili, ocağı kutusu olmadan getirdiğimiz gerekçesiyle değişim yapamayacağını söyledi. Ben de değişim olmuyorsa yasal sürem olan 14 günlük iade süresine istinaden iade yapmak istediğimi belirttim, fakat kutusu olmaması nedeniyle iade işlemini de gerçekleştirmediler. 10 yıldır bütün beyaz eşyalarımda Bosch markasını tercih ediyorum. Bu çağda böyle bir konuda gerek iade gerek değişim noktasında sorun yaşamam, böyle köklü bir firmaya hiç yakışmıyor. Gereği için yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
