Bosch Ankastre Fırında Pişirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bosch markasından aldığım ankastre fırın ilk günden beri doğru düzgün pişirmiyor. Defalarca kez farklı malzemeler denedim, hepsi rezil oldu. Normalde 20–30 dakikada pişmesi gereken basit bir kek bile 1 saatten fazla fırında kalmasına rağmen ne pişiyor ne de kabarıyor. En son denememde de yine 1 saatten fazla beklememe rağmen kek asla kabarmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni bir videoya yönlendirdiler, orada da 60 dakikalık pişirme süresi gösteriliyor. Açıkçası bunu aklım almıyor, annemin evindeki çok daha ucuz ve basit bir fırın bile aynı ürünü 20 dakikada pişiriyor. Yeni aldığım, dünyaca bilinen bir markanın fırınında ise bu sonucu görmek beni hem şaşırttı hem de gerçekten mağdur etti.

Bu ekonomik şartlarda, yepyeni bir fırını bırakıp tekrar başka marka fırın bakmak zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fırının ayıplı ürün kapsamına alınarak değiştirilmesini, iadesinin sağlanmasını ya da en azından sorunu tamamen çözecek şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.