


Bosch markalı aldığım buzdolabının gövdesinde kurulum yapmak için yetkili servisten gelen kişinin ürünü açması ile gövdesinde ve birçok yerinde göçük, ezilme fark ettik. İade talebimi bizzat ürünü kendileri açıp fark etmelerine rağmen 7 günlük süreden kaynaklı yardımcı olmadılar. Bizzat yetkili servisi kutusundan açıp fark ettiği ayıplı ürünü hiçbir şekilde değişim yapmayacaklarını beyan ettiler. Bosch bekarlar Ümraniye bayisinden aldığım ürünü hemen kusuru fark eder etmez haber vermeme rağmen değişim için yardımcı olamayacaklarını onlar da beyan ettiler. Birçok yerinde göçük olan ürünü ve kusurlu eşyayı bilerek gönderip mağduriyet oluşturuyorlar. Söz konusu işlemler için tüketici hakem heyetini başvurup bekarlar Bosch bayiisini ve Bosch Home yetkili servisi şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi













