to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch bayisi Tuhağan Elektrik Kuyumculuk Bağcılar şubesinden 16.05.2026 tarihinde KGN55UUCON model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının üzerinde çizikler olduğunu, yani ayıplı/kusurlu teslim edildiğini gördüm ve bu nedenle ürünü geri iade ettim.
Satıcı firma, ortada kullanıcı kaynaklı hiçbir kusur olmamasına rağmen, sözleşmedeki cayma ve sipariş iptali maddelerini gerekçe göstererek “hizmet bedeli” adı altında toplam 43.000 TL’lik alışveriş tutarının yaklaşık yüzde onu oranında kesinti yapacağını iletti. Ben ürünü keyfi bir sebeple değil, kusurlu ve ayıplı teslim edildiği için iade ettim; bu nedenle benden talep edilen hizmet bedeli kesintisini kabul etmiyorum.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde kesinlikle yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca hizmet bedeli kesileceği söylendi. Mesajlarıma da dönüş yapılmıyor, sadece iade işlemi başlatıldığı ifade ediliyor fakat kesintisiz iade konusunda hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte muhatap bulamadığım için hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER üzerinden şikayette bulundum.
Ayıplı ürün nedeniyle yapılan bu iade işleminde, benden haksız şekilde talep edilen hizmet bedeli kesintisinin iptal edilmesini ve 43.000 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch markasına ait KGN56XIE0N model buzdolabını 25.12.2025 tarihinde İzmit Bekirpaşa’da bulunan Efem Ticaret Bosch bayisinden satın aldık. Ürün kurulum için servis tarafından getirildikten sonra, servis gider gitmez buzdolabının gövde ve yan kısımlarında ezilmeler olduğunu fark ettik ve durumu heme...
Yıllardır Bosch marka beyaz eşya kullanan ve markaya güvenen bir tüketiciyim. Yaklaşık bir buçuk yıl önce Bağcılar İstoç Ticaret Merkezi’nde bulunan Özbaşlar Beyaz Eşya mağazasından Bosch KGN76CIEON model buzdolabı satın aldım. Yeni evime taşındığım için cihazın kurulumu yaklaşık 5–6 ay önce Bosch y...
25/09/2025 tarihinde Giresun Merkez Atarlar Bosch mağazasından Bosch markalı KDN86XWE0N model buzdolabını 54.000 TL bedelle satın aldım. Kurulum 09/10/2025 tarihinde yapıldı. İlk başta herhangi bir sorun yoktu ancak son 1 aydır buzdolabından anormal sesler gelmeye başladı ve bu durum halen devam edi...
Bosch marka kgn55cıe0n model buzdolabını 2025 yılı şubat ayında teslim aldım. Ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren buzdolabının çeşitli yerlerinde göçük sorunu ve buna ek olarak yüksek ses problemi yaşamaya başladım. Yetkili servis bir kez kapak değişimi yaptı ancak değişim yapılan kapakta ve bu...
2 Eylül 2026 tarihinde Bosch Pendik Çınar Mobilya şubesinden buzdolabı, Bosch’un online sitesinden ise bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma işleminin hemen ertesi günü her iki ürünü de iptal etmek istedim. İptal talebim onaylandı ve bana ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan sekiz gü...
Yorumlar