Alt Filtre Sürekli Islak Olan Bosch Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Bosch marka WTX87K80TR model kurutma makinesini 2024 yılı Aralık ayında Mersin merkez Bosch bayisinden satın aldım, ürünü şu an Mersin Erdemli’de kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri alt filtresinin sürekli ıslak olması sorunu yaşıyorum. Filtre her seferinde su içinde kalıyor ve bunu temizlemek hem çok zor hem de zaman alıcı hale geliyor.

Başta bunun normal olup olmadığını anlayamadığım için gider kısmından su gitmiyor olabilir diye düşündüm, makineyi indirip detaylı baktığımda sorunun baştan beri böyle olduğunu net olarak fark ettim. Servisi şimdiye kadar 2 kez aradım ancak bana bunun normal olduğu söylenerek konu adeta geçiştirildi, herhangi bir teknik açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürün daha bir buçuk sene bile olmamışken bu şekilde kullanmak istemiyorum, ayrıca alt kısımda biriken su nedeniyle ileride dolapların şişmesi gibi bir zarar oluşmasından da endişe duyuyorum. Ben bu modelle ilgili aynı sorundan şikayetçi olan çok fazla kullanıcı olduğunu da görüyorum. Bu nedenle ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Olası mobilya ve dolap zararlarımın da karşılanmasını istiyorum.