to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL'lik Yeni Bosch Ankastre Fırınımda Boya Dökülmesi Ve Servisin Çözüm Sunmaması
Bosch marka ankastre fırınımı yaklaşık 5 ay önce Ankara Demetevler’den 30.000 TL vererek satın aldım. Ürünü çok az kullandığım halde, yaklaşık 10 gün önce fırının iç kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Yeni sayılacak bir üründe bu şekilde boya atması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Bosch yetkili servis ile görüştüm ancak ne yazık ki konuyla ilgilenmediler ve tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Hem ödediğim yüksek ücret hem de ürünün çok yeni olması nedeniyle bu durum beni mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, fırınımda oluşan boya atması sorununun giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fırını alalı 2 ay oldu kenarlarında boya atmalar oldu. Bu fırını satana kadar iyiydi ama sorun olunca ürünün arkasında durmadılar.
Servisi çağırdım halde kullanıcı hatası denildi. Şikayetimle ilgilenen fazla olmadı. Fırının darbe algını söylediler. Darbe alınsa çöküklük olur. Benim fırınımda sadece boya atması oluştu.
Bosch olan dünya markası firmanın satarken överek satması. Sattıktan sonra karkasında durmaması çok kötü.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
