Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

30 Saniyelik Tamir İçin 2300 TL Ücret Şoku!

profile
Şenol
12 Ağustos 2025 16:44
1.246

13 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale’deki Bosch yetkili servisi Kardeşler Soğutma’dan aldığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşadım. Bosch Logixx8 model çamaşır makinemin kapak mandalı arızalandı ve kapağı açamadım. Gece saat 01.30’da sorun başladı, aynı gün sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis ücreti olarak 700 TL bilgisini aldım ve kabul ettim.

Saat 11.15’te Kardeşler Soğutma’dan servis çalışanı ikamet ettiğim adrese geldi. Daha önce de Arçelik ürünlerinin kurulumunda ilgisiz davranan bu kişi, müşteri ilişkilerine önem vermeyen birisi, kapak mandalının fiyatını sorduğumda 2300 TL olduğunu söyledi. Eşimle birlikte mağdur olmamak için kabul etmek zorunda kaldık. 30 saniyede mandalı takıp, toplamda 2300 TL’yi Yapı Kredi kredi kartımdan tahsil etti ve servis fişi düzenledi.

İnternette aynı kapak mandalının 92 TL olduğunu gördüm, serviste 150 TL bile olsa toplamda 850 TL ödenmesi gerekirken 2300 TL alınması bana haksızlık olarak geliyor. Emekli bir jandarma personeli olarak bu tutarın vicdanen kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

30-saniyelik-tamir-icin-2300-tl-ucret-soku-2.jpg
Şenol
Şenol
12 Ağustos 2025 16:15

Tarihler 12 Ağustos değil 13 Ağustos olacak.

Şenol
Şenol
12 Ağustos 2025 16:17

Ayrıca tarihi yanlışlıkla 12 Temmuz yazmışım doğrusu bugün 13 Ağustos olacak

12 Ağustos 2025 17:13 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Şenol
Şenol
12 Ağustos 2025 20:41

Şikayetimin başında 13 Ağustos yazmışım Tarih 12 Ağustos olacak,12 Ağustos olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Semih
09 Ekim 2025 14:52
2.110
1
İlkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlkan
30 Kasım 2024 13:45
6.187
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
+1
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Kapağı Arızalı Çıktı Değişim Talebi Reddedildi

profile
Tayfun
11 Haziran 2025 00:14
1.660
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Rukiye
21 Ağustos 2025 21:49
4.919
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
yeni-alinan-camasir-makinesi-surekli-ariza-yapiyor-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri