to read complaints and reviews, or file yours.Bonne Nuit Kağıthane Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Çözüm Yokluğu
Bonne Nuit İstanbul Kağıthane şubesinden şimdiye kadar üç kez sipariş verdik ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Verdiğimiz siparişler belirtilen teslimat saatinde teslim edilmedi, her defasında “motor arızalandı” gerekçesi ile gecikme yaşandı.
Son siparişimizi 30.09.2026 tarihinde verdik ve bu siparişte de yine aynı durum tekrarlandı. Teslimat, her üç siparişte de 1 saatten fazla gecikti ve bu süreçte tarafımıza sürekli “10–15 dakika sonra oradayız” denilmesine rağmen bu sözler tutulmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da aynı bahaneler tekrarlandı ve sorunun gerçekten çözüldüğünü hissettirecek hiçbir adım atılmadı.
Sipariş verirken uygulamada/telefonla belirtilen teslimat süresine güveniyoruz. Ancak Bonne Nuit Kağıthane şubesinden verdiğimiz siparişlerde bu sürelere uyulmaması, her defasında benzer bahanelerin tekrarlanması hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Eğer zamanında teslimat yapılamıyorsa, müşteriye sipariş aşamasında gerçekçi bir teslimat süresi verilmesini ve yaşanan bu tekrar eden gecikmelerin incelenerek tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyoruz.
Yani söyleyecek hiçbir şey bulamıyorum. İnsanı rezil etmek için özel bir çabanız oldu. Teşekkür ederim. Mum istedik yok yazı desen eksik. Yazıklar olsun böyle hizmete
Sözde bugün eksik ürünler gelecekti, memnuniyet sağlanacaktı. Dalga geçer gibi - getirdik, size ulaşamadık diyorlar. Koskoca kamu bankası kapıda 10 tane güvenlik var. Gelen giden yok. Ama yalanları arşa çıktı.
