to read complaints and reviews, or file yours.Bonne Nuit’tan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
15.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Bonne Nuit’in kendi internet sitesi üzerinden 192944 numaralı siparişi verdim. Sistem, siparişin aynı gün 18:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceğini gösterdiği için özellikle bu zaman aralığına güvenerek bir hediye olarak sipariş oluşturdum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat ertesi güne ertelendi. Siparişin hediye olması nedeniyle ürünü teslim alacak kişi saat 21:00’den sonra evden ayrıldığı için, siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğini şu anda bilemiyorum ve tarafıma “teslim edildi” şeklinde bir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, 16.10.2026 tarihinde siparişin daha erken teslim edilmesi için özellikle ricada bulunmama rağmen, bu talebimle ilgili de hiçbir yanıt alamadım.
Sipariş onaylanmış ve ödemesi alınmış olmasına rağmen teslimat zamanına uyulmaması, ertelenme konusunda bilgi verilmemesi ve erken teslim talebime dahi dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bonne Nuit’ten siparişimin akıbeti ve gerçek teslimat zamanı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
