İstanbul Bağcılar’da Mum Ve Balon Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu

Bonni Nuit markasından Eylül ayında İstanbul Bağcılar’a teslim edilmek üzere pasta, mum ve balon siparişi verdim. Teslimat sırasında pastanın yanında gönderilmesi gereken mum ve balonlar hiç teslim edilmedi, sorduğumda ise ürünlerin hasar gördüğü ve bu yüzden getirilmediği söylendi.

WhatsApp yazışmalarımızda, mum ve balonlar için ücret iadesinin muhasebeye iletildiği ve iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Mesajlarıma geri dönüş alamadığım gibi, aramalarıma da cevap verilmiyor.

Eksik ve kusurlu hizmetin bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.