to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Strap Sorunu: Yanıltıcı İletişim
Strap hediyem sepette çalışmıyor.
Koşul olarak sadece Türkiye'den alışveriş ve sevdiğiniz çantanın sepete eklenmesi verilmiş fakat istediğim çantayı ve strapi eklememe rağmen strap ücreti alıyor. Neden böyle yanıltıcı bir iletişim yapılmış anlamış değilim :(
Gelişme
Bonheur Bag'in çanta kayış / strap hediyesi maalesef sepette uygulanmıyor. Sol altta strap hediyesi olacağına dair bildirimi okuyorum strap ve çantamı seçiyorum. Hediye claim ederkenki görselde 2 ön koşul önünüze çıkıyor: "Türkiye'den sipariş" & "Beğendiğiniz çantayı sepete eklemek. Bu 2 ön koşulu yerine getiriyorsunuz sonra sepette bir koşul daha: Sadece belirli çanta modellerinde geçerli bu hediye :d Daha önce de aynı modelden alışveriş yapmıştım onun için farklı renk bir strap istiyordum, bu son ön koşulu her şeyi seçip ödeme yapmadan önce görmemiz ne kadar doğru :d
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Markamızı değerlendirmeniz bizim için çok önemli🌸Sorununuzu çözmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
1 günden daha kısa bir sürede çözüldü, çok teşekkürler 🌸
