Bonheur Bag'da Taksit Seçeneği İşlenmedi Ve Destek Bulunamıyor

Bonheur Bag isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde büyük boy bir omuz çantası siparişi verdim. Ödeme ekranında özellikle 3 ay taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem kredi kartımdan taksitli değil tek çekim olarak 4.124 TL şeklinde çekilmiş.

Yaşadığım bu durum üzerine sitede herhangi bir iptal veya Destek İletişim numarası bulamadım, firmaya ulaşabileceğim bir telefon hattı sunulmuyor. Siparişimin numarası #74251518’dir.

Ben, seçtiğim ödeme şekline uygun olacak şekilde 3 taksite bölünmesini veya bu mümkün değilse işlemimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödeme ekranında görünen taksit seçeneğinin uygulanmaması ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.