to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır (bir dönem ayrılıp tekrar katılarak) BMW Prime Premium üyesiyim ve genel olarak sunduğunuz hizmetler...i severek kullanıyorum. Ailemde de bu hizmeti kullanan kişiler var ve diğer ayrıcalıklarda bir sorun yaşamıyoruz. Ancak söz konusu aylık ücretsiz yıkama hakkı olduğunda, neredeyse
Yaklaşık 1 yıldır ücretli BMW Prime Premium üyesiyim. 18.06.2026 tarihinde aracımın verdiği motor yağı seviyesi uyarısı ...nedeniyle Prime kapsamındaki yağ ilave hizmetinden yararlanmak üzere Borusan Oto Çayyolu şubesine gittim. Servise gittiğimde danışmadaki iki kadın çalışan ve servis yetkilisi H***
"Otomol Borusan otomotive teşekkür ederim gayet yardımcı oldular"
BMW Türkiye / Borusan Oto tarafından tarafıma sunulan 3 ay ücretsiz BMW Prime Premium aboneliğini oluştururken, ücretsiz... kullanım için tanımlanan promosyon kodunu girmeyi fark etmediğim için sistem, kayıtlı kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 509 TL tahsilat gerçekleştirmiştir. Ücretsiz olması gere
BMW Prime üyesi olarak 2023 model BMW X1 aracımı, uzatılmış garanti kapsamında kullanmaktayım. Aracımın tüm periyodik ba...kımları düzenli olarak yetkili servisiniz olan Avcılar Borusan BMW’de yapılmakta olup, son bakımım Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Aracımın plakası 34 AD 0515’tir. 8 O
17.11.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığım İzmir–Bursa yolculuğunun sonunda, sadece 1 yıllık ve 20.000 km’deki BMW i...x1 aracımın aks mili, herhangi bir darbe, çukur, kaza veya alt darbe olmaksızın seyir halinde kırıldı. “Premium” olarak satılan bir aracın en hayati yürüyen aksamlarından birinin t
27 Ekim 2025 tarihinde BMW Prime Premium üyesi olarak kışlık lastik değişimi, sıvı bakımı ve silecek değişimi işlemleri ...için Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana 30 gün sonrasına, yani 24 Kasım 2025’e randevu verildi. Kasım ayı itibarıyla kışlık lastik uygulamasının
"Dün itibari ile köprülü otodan tarafıma ulaşıldı, BMW parçanın ücreti konusunda daha önce yardımcı olmuştu, köprülü oto da işçilik konusunda indirim yaptı. Problemim çözüldü, BMW ve Köprülü otoya bu süreçteki ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
2019 model BMW 3 Serisi (g20) aracımda, ayna içerisine su girmesi sonucu ay...na modülünde arıza meydana geldi. Özellikle sol ayna, aracı kilitlediğimde
06 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30’da, BMW 3 Serisi aracım için sahip olduğum Prime üyeliği kapsamında aylık 1 litre ü...cretsiz yağ hakkımı kullanmak üzere BMW Musluoğlu bayisine başvurdum. Ancak burada yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve hiçbir hizmet alamadan saat 16.00’da bayiden ayrılmak zoru
BMW Prime Premium üyesiyim. Dün kart hesabımdan üyelik ücreti olan 389 TL çekilmiş olduğu halde BMW Türkiye hesabımda üc...retin ödenmediği uyarısı alıyorum. 3 kez BMW Prime müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sadece kayıt alıyorlar ama bir türlü sorunu çözme girişiminde bulunmuyorlar. Aracımın bakımını y
BMW Prime Premium hizmetini satın almamıza ve ödeme başarılı şekilde alınma...sına rağmen, sistemde "ödeme yapılmadı" hatasıyla karşılaştık. Bu nedenle y
BMW'nin üst düzey Prime mağduriyetini de gördük! Önceki arabam da Borusan'dan sıfır aldığım BMW idi ve yıllardır BMW Pri...me Premium üyesiyim. Yıllardır ilk defa Prime'ın sağladığı avantajdan yararlanıp aracımı yıkatayım dedim ve Ankara Next Level AVM'deki Techno Car'dan, Oto Konfor uygulaması üzerind
5 yıldır BMW Prime Premium üyesiyim. Araç yıkama avantajından sürekli yararlanan biri değilim; ancak BMW markasına yakış...mayacak, yetersiz hizmet veren yerlerle yapılan anlaşmalar kabul edilemez. Bir diğer konuda, PO yakıt indirimi birkaç kez zam öncesi sistemlerinin çalışmadığı bahanesiyle indirim y
Araç siparişinde adil ve demokratik bir politika yok. %30 ÖTV'li 230e almak istiyorum. Bayiye yönlendiriyorlar, araç olm...adığı, sıra olduğu söyleniyor. Ancak sonradan öğreniyorum ki her satış danışmanının kendi sıra listesi varmış. Galericiler, al-satçılar tüm bayilerle görüşüp her bir danışmana ayrı
BMW Prime Premium aboneliği satın aldık ancak Ankara Çankaya'da iki tane yerde anlaşmalı araç yıkama istasyonu bulunuyor.... Ofisim M****** K**** Mahallesi'nde evim Çayyolu'nda ama araç yıkatmak için 20 km yol gitmem lazım. Potansiyel marka müşterisi yerine alakasız yerlerde yıkama yerleri ile anlaşıla
BMW Prime Premium üyeliğimi aylık yıkama hizmeti sebebiyle alıyordum. Son aylarda ilgili hizmet noktaları giderek azaldı.... Konumum olan Ankara Çayyolu bölgesinde 2025 yılı itibariyle yalnızca 1 nokta kalmıştı. Şubat ayında da kendilerinden hizmet alamadım. Borusan ile olan ödeme problemlerinden dolay
"Borusan ücretsiz şekilde sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
BMW Prime kullanıcısıyım ve aylardır yıkama hizmetini kullanmamış olmama rağmen ilk defa kullanmak istedim ancak hangi ş...ubeye gittiysem 'ödeme alamıyoruz, o yüzden yıkamam' diye karşılanıyorum. BMW Prime, yani premium bir firmanın böyle bir ilgisizlikle karşı karşıya kalmış olmak uygunsuz bir durum.
BMW Prime Premium paket üyeliğim kapsamında 11 aylık Prime Plus üyesi olmama rağmen, 11 ay sonunda yakıt indirim kartım ...defalarca aramam ve e-posta atmam sonucunda gelebildi. Aynı zamanda iletişime geçtiğim yetkili kişiye, süreç içerisinde kullanamadığım indirimli yakıt tutarımın telafi edilmesi ger
"İlginiz için teşekkür ederim."
2023 yılı itibariyle ödemesini yaptığım BMW Prime Premium üyeliğim ben tali...mat vermediğim halde pasif olarak görünüyor. 14 Ekim tarihinde (Faturası me
BMW Prime Premium üyeliğimi kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. Sistem sürekli üye değilmişim gibi satın al diyor kullanım ha...klarımı göremiyorum. Daha önce yaşadım. Bu sorunu kısa sürede çözümlendi. Şimdi 10 gündür yaşıyorum 3 kez falan aradım hala geri dönüş yapılacak. Ödemesini yaptığım halde kullanama
BMW Prime üyesiyim ayda bir seçili oto yıkamalarda iç dış yıkama hakkım bulunuyor. Bunun için Bahçelievler my car Premiu...m wash ‘a gittim, üye olduğumu söylediğimde “üyelere yalnızca fırçalı yıkama yapabiliyoruz ve fırçalı yıkarsak çizilir sorumluluğu bize ait değildir” şeklinde bir cevap aldık eğer
BMW Prime Premium müşterisiyim. Üyeliği cep telefonumdan aktifleştirmek için üye kaydı yaptırmaya çalışıyorum ama OTP bu...lunamadı uyarısı veriyor. Gelen kodları giriyorum sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
