Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Baturman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kronik Turbo Sorunu Ve Yetersiz İyi Niyet Garantisi

profile
Baturman
11 Şubat 2025 19:12
3.599
Baturman'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları için Otomol Merter Şubesine teşekkür ederim.”

2015 Model 100 bin km de bir F30 318i araç sahibiyim. Tüm bakımları, hasar onarımları ve conta dahil en ufak parçasına kadar Otomol Merter’de değişmiştir. Bugün aracımın turbosunda çatlak olduğu tespit edildi ve tarafıma yaklaşık 162 bin tl lik bir fatura çıkarıldı. Turbo çatlamasının bu araçlarda kronik sorun olduğunu, Continental tarafından üretilen bu turboların kusurlu olduğunu öğrendim. İyi niyet garantisine başvurmayı ve en azından hasar tutarını BMW firması ile bölüşmeyi teklif etsem de aracıma iyi niyet garantisi kapsamında bir destek verilemeyeceğini öğrendim. Parçadaki hatayı fark edip revizyona giden Borusan Otomotiv hali hazırda aracına eski tip turbo takılı olan kullanıcılarını mağdur etmektedir. Hatasının arkasında durmak bir yana dursun hatasının sorumluluğunu bölüşmeye dahi yanaşmamaktadır. Çabalarımın sonuç vermemesi durumunda hakkımı gerekli mercilerde arayacağımı buradan beyan ederim.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 2025 21:36

2015 Model 100 bin km de bir F30 318i araç sahibiyim. Tüm bakımları, hasar onarımları ve conta dahil en ufak parçasına kadar Otomol Merter’de değişmiştir. Bugün aracımın turbosunda çatlak olduğu tespit edildi ve tarafıma yaklaşık 162 bin tl lik bir fatura çıkarıldı. Turbo çatlamasının bu araçlarda kronik sorun olduğunu, Continental tarafından üretilen bu turboların kusurlu olduğunu öğrendim. İyi niyet garantisine başvurmayı ve en azından hasar tutarını BMW firması ile bölüşmeyi teklif etsem de aracıma iyi niyet garantisi kapsamında bir destek verilemeyeceğini öğrendim. Parçadaki hatayı fark edip revizyona giden Borusan Otomotiv hali hazırda aracına eski tip turbo takılı olan kullanıcılarını mağdur etmektedir. Hatasının arkasında durmak bir yana dursun hatasının sorumluluğunu bölüşmeye dahi yanaşmamaktadır. Çabalarımın sonuç vermemesi durumunda hakkımı gerekli mercilerde arayacağımı buradan beyan ederim.

11 Şubat 2025 18:35

2015 Model 100 bin km de bir F30 318i araç sahibiyim. Tüm bakımları, hasar onarımları ve conta dahil en ufak parçasına kadar Otomol Merter’de değişmiştir. Bugün aracımın turbosunda çatlak olduğu tespit edildi ve tarafıma yaklaşık 162 bin tl lik bir fatura çıkarıldı. Turbo çatlamasının bu araçlarda kronik sorun olduğunu, Continental tarafından üretilen bu turboların kusurlu olduğunu öğrendim. İyi niyet garantisine başvurmayı ve en azından hasar tutarını BMW firması ile bölüşmeyi teklif etsem de aracıma iyi niyet garantisi kapsamında bir destek verilemeyeceğini öğrendim. Parçadaki hatayı fark edip revizyona giden Borusan Otomotiv hali hazırda aracına eski tip turbo takılı olan kullanıcılarını mağdur etmektedir. Hatasının arkasında durmak bir yana dursun hatasının sorumluluğunu bölüşmeye dahi yanaşmamaktadır. Çabalarımın sonuç vermemesi durumunda hakkımı gerekli mercilerde arayacağımı buradan beyan ederim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
12 Şubat 2025 09:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

13 Şubat 2025 15:05
Baturman
Baturman
13 Şubat 2025 15:24

İlgi ve alakaları için Otomol Merter Şubesine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Merhaba, sorunu nasıl çözdünüz acaba. Benimde 2016 model 318i aracım var 130. Oookm de. Araç 1 bakım hariç hepsi BMW servis kayıtlı aracı 2 ay oldu alalı aynı sorunla karşı karşıyayım çözüm arıyorum. Nasıl yol izlemem gerekli. Teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Bakımı Yapılan Araçta Parça Sorunlarının İyi Niyet Garantisine Girmemesi

profile
Erdem
10 Eylül 2025 16:48
3.100

BMW 520İ Turbo Arızası

profile
Kerim
11 Ocak 2024 11:42
28.178
Benzer Şikayet Yaz