Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%29.5
- Dört Yıldız%8.8
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%53.5
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
78 şikayet
BMW Ön Cam Fitil Sorunu
BMW 320i 2014 model 30 bin km. Olan aracımın ön cam alt lastiği çatlamış ve erimiş durumda. Çok daha eski model ve alt seviyedeki arabalarda böyle bir sorunla karşılaşılmazken BMW markasında böyle bir sorunla karşı karşıyayım. Bu konuyla ilgili gerekli hassasiyet gösterilip yetkili kişilerden dönüş ...
BMW 116 Araç Cam Fitili Erimesi
2014 model BMW 116 aracın cam girişinin çürümesi bu nedenle aracın içine su doldu. BMW gibi bir aracın ön cam fitilinin bu kadar 5-6 yıl gibi sürede çürümemesi gerekiyor. En kalitesiz araçların bile cam fitilleri 10-15 yıl dayanıyor. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünü...
Arabam Piyalepaşa BMW Servisi Hatalı Cam Montajı Yüzünden Su Aldı.
Merhaba, 16.10.2020 Tarihinde Piyalepaşa Otomotiv BMW ve mini Yetkili Servisinde ön cam değişimi yapılmıştır. Ocak ayındaki yağmurlarda aracım ön cam...
Bmw Borusan Avcılar Sözünde Durmuyor
Camı kırılan aracım için borusundaki yetkililerle yaptığım telefon görüşmesinde, teslim işleminin bir gün sonra yapılacağı belirtilmesine rağmen avcıl...
“İlgili arkadaşlara teşekkür ederim. Tekrar aynı aksaklık ile karşılaşmamak dileği ile...”
BMW F10 Ön - Arka Cam Fitil Sorunu
BMW F10 520d aracımın ilk sahibiyim, aracım 2011 model ve sadece 60 bin km'de, ancak 9 yaşında bu kadar az kullanılmış bir araçta, maalesef ön ve arka cam fitilleri neredeyse tamamen eridi, artık su alacağından korkuyorum. 9 yaşında bu kadar az kullanılan ve kapalı garaj aracı olan aracımda bu soru...
1 DestekçiBMW Gösterge Panelinde Çatlak
2018 model sıfır aldığım 520i model aracımın 2 sene sonra gösterge paneli camında kılcal bir çatlak oluştu. İlerleyen zamanlarda çatlaklar çoğaldı. Ya...
“Sorunum çözüldü Borusan Oto Balgat şubesinden Koray bey çok yardimdimci oldu”
BMW 20.000 Km'deki Servis Bakımlı Aracın Telematik Batarya Sorunu
2017 model 18 trafiğe çıkışlı BMW 3.18i Luxury paket araca Sahibim. Aracımın ilk bakımı 5 bin km ve 20.000 km de Antalya Kosifler otoda yapıldı. Aracı...
“Sorunsuz bir şekilde aracım teslim edildi. Teşekkürler.”
BMW Kendini İmha Eden Parçalar
Merhabalar. 2014 model 2015 trafiğe çıkışlı BMW 5.20i Premium paket araç sahibiyim. Araç şu ana kadar full servis bakımlı. Araç özenle bakılmış, PH nö...
“Teşekkürler öncelikle Musluoğlu BMW servisi sonrasında Borusan Otomotive.”
2 DestekçiBMW Serviste Bagaj Camım Patladı ve Karşılanmadı
Aracımı BMW yetkili servisi İstanbul Oto'ya 03 Aralık 2020'de arka rezistans problemi ile götürdüm teknik müdahale sırasında aracımın bagaj camı patlatıldı, servis beni arayıp camımın patladığını ve mesuliyet almadıklarını belirtti. Sonuç olarak sağlam olarak teslim ettiğim aracımı camı patlak ve ca...
1 DestekçiBMW F10 Ön Cam Fitili
2012 model F10 kasa BMW aracımın ön cam fitili ve plastiği parçalanıyor daha eski ve alt segment araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının ve sıfırı milyon lira olan bu aracın bu şekilde olması beni gerçekten üzdü. Bu konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.
1 DestekçiBMW Ön Cam Üstü Boya Atması
2014 model BMW x5 model aracımın ön cam üstü boya atması mevcut defalarca servise gidip ve müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aracım 80.000 kilometrede sadece özel günlerde kullanıyorum. Serviste Borusan yetkililerinin incelemesine göre kullanıcı hatalı ...
1 Destekçi2010 Model BMW'in Ön Cam Fitili Paramparça
2010 model 5 kasa BMW'min ön cam fitili ve plastiği param parça oldu 30 yıllık araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının bu şekilde olması beni gerçekten düşündürdü aracımın fitilleri resmen eriyor. Bu konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.
1 Destekçi“Borusan Oto Balgat şubesine teşekkür ederim”
Orhan Şikayetini Yayından KaldırdıBMW 118i Turbo Motor Arızası!
2015 model BMW 118i sahibiyim. Aracımın bütün bakımlarını Borusan tarafından yetkilendirilmiş servislerde yaptırdım. BMW kullanıcısı bilir araç bakımı 12k gösterir ama ne zaman bakıma gideceğine araç kendi karar verir. Bende aracın söylediği tarihlere hep uymaya çalıştım. Hatta bir tatilimde beklene...
6 Destekçi2013 Model BMW 320i Ed Aracımın Ön Cam Alt Fitili Çürüdü
Aracım daha 50 bin km de olmasına rağmen on camın alt fitili resmen çürüdü elinizi değdiğiniz zaman bile kopuyor. Ben sağlamlığına emin olduğum için Alman malı araçlar tercih ederim ancak bu durum beni rahatsız ediyor. Mümkün ise garanti kapsamına alınarak ücretsiz değişimini rica ediyorum.
BMW Alt Ön Cam Fitili Erimesi Sorunu
Aracım 2015 model ve hatalı üretim olarak çıktığını düşündüğüm ön cam altındaki silikon koruyucu fitilin sakız gibi erimiş olması beni çok şaşırttı. İlk defa bir araçta böyle bir durumla karşılaştım. Yetkili servise durumu izah etmeme rağmen 800 TL bir bedel ödemek zorunda kaldım bu anlamsız durum i...
2 Destekçi