to read complaints and reviews, or file yours.BMW F10 Sağ Ön Kapı Kilidi Güvenlik Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi
2013 model BMW f10 aracımda uzun süredir sağ ön kapıda merkezi kilit sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Araç uzaktan kumanda ile kilitlendiğinde sağ ön kapı kilitlenmiş gibi davranıyor, cam dibindeki kilit dili aşağı inmiş ve kilitli gibi görünüyor ancak kapı aslında kilitlenmiyor ve dışarıdan açılabiliyor.
Bu arızanın birçok BMW f10 kullanıcısında görülen kronik bir problem olduğuna dair benzer şikayetler gördüm. Aracın güvenliği açısından son derece önemli olan bu sorunun, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bilinen bir kronik problem olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracımın tüm bakımlarını özenle yaptıran ve markaya güvenen bir BMW kullanıcısı olarak, bu kronik sorunun BMW tarafından iyi niyet kapsamında ele alınmasını, sağ ön kapı kilit mekanizmasının ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun tamamen giderilerek aracın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Arıza sürekli meydana gelmediği için ancak oluştuğu an akşam video kaydı alabildim. Sorun, sağ ön kapıdadır. Araç kilitlendiğinde zaman zaman sağ ön kapı kilitlenmiş gibi görünmesine rağmen fiilen kilitlenmemekte ve bu durum güvenlik açısından risk oluşturmaktadır. Yaşanan arızayı gösteren videoyu tarafınıza iletiyorum. Bu kronik olduğu belirtilen arızanın iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini rica ederim. İlginiz için teşekkür eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Yaşadığımız problemle ilgili geri dönüş sağlayarak konuya hızlı bir şekilde çözüm odaklı yaklaşmanızdan dolayı teşekkür ederim. Sorunun giderilmesi için gerekli aksiyonların alınacağını belirtmeniz memnuniyet verici. İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, sürecin belirtilen şekilde sonuçlanmasını temenni ederim.
Yaşadığım kapı kilidi sorunuyla ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında benimle iletişime geçerek sorunun çözümü konusunda yardımcı olan yetkili servise teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değerlendirilerek gerekli işlem yapıldı ve kapı kilidi sorunum giderildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından memnun kaldım. Yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulması adına gösterdikleri hassasiyet için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
