to read complaints and reviews, or file yours.BMW 520i Sol Ön Cam Açma Tuşundaki Soyulma İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
2022 model BMW 520i aracımın sol ön cam açma tuşunda ciddi bir soyulma mevcut. Aracı şehir dışından, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve ful servis bakımlı olarak aldım. Bu, benim ikinci BMW aracım ve her zaman tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Tuştaki bu soyulmanın benden önceki kullanıcı döneminde oluştuğu da biliniyor.
Bu nedenle 14 Ağustos tarihinde Denizli’deki Özgür Oto BMW yetkili servisine başvurdum ancak yaşadığım sorunda bana yardımcı olmadılar. Hem araç geçmişi hem de markaya olan sadakatim ortadayken, bu kadar basit ve kronik denebilecek bir iç trim probleminin dahi çözülmemesi benim için gerçekten üzücü ve güven kırıcı oldu.
BMW’den, bu kronikleşen soyulma problemi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden söz konusu tuşun parça değişiminin veya onarımının yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Ertuğrul V., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sorunum hızlı ve ilgili bir şekilde hemen çözüldü buradan markaya Borusan ve özgür otoya çok teşekkürler BMW ye olan sevgim bir kez daha arttı
Teşekkürler
