Toplam çözüm sayısı
..

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.900

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

profile
  • 553görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

BMW Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Üretememesi Hakkında

BMW 1250 GS HP adv motosikletim yaklaşık 80 gündür serviste... Sandık motor değişimi yapıldı, şu anda hazır fakat evrak bekleniyor henüz teslim edilme...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler BMW. Teşekkürler Kosifler antalya..cok güzel ve adil bir çözüm oldu.”

profile
  • 2.409görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 22:37

BMW Markasının Ve Malının Arkasında Durmuyor Ve Şikayetleri Kale Almıyor

34JT**** plakalı 10300 km'de olan motorsikletim ecu arızası verdi. Borusan servis arızanın parça kaynaklı olduğunu raporda belirtti. Buna mukabil motosikletinizin ecu ile ilgili sorduğumuz iyi niyet başvurusuna Almanya tarafından olumsuz cevap geldi bir açıklama ve bilgi vermeden. Yani Türkiye deki ...

profile
  • 7.487görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti

2 yılı aşkın süredir BMW G310R motosikletimi kullanmaktayım. Borusan’ın müşteri memnuniyetini birinci planda tutan hizmetlerini göz önünde bulundurar...

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti
Cantekin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:40

“BMW Motosiklet Satış Sonrası Müdür'ü Ayhan Bey'in tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözüldü. İkame aracı bugün teslim aldım. Yardımlarından ötürü Sayın Ayhan Aksoy'a ve Borusan Oto'ya çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.913görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 12:15

BMW 2018 Model Olup Ek Garanti Kapsamına Girmemesi

Motosikletim 2018 mayıs ayı çıkışlı olduğu halde ek garantinin sadece ağustos ayı çıkışlı motosikletlere uygulanması BMW ye Borusan'a yakışmıyor sonuçta ikisi de 2018 model BMW kullanan bir aile olarak çok üzgünüz. Garanti şartlarının tüm 2018 model motosikletlere uygulanmasını talep ederim.

profile
  • 17.350görüntüleme
  • 16 Kasım 2019 16:47

BMW   2. El Motor Pişmanlığı!

Birçok motor kullanmış biri olarak. Y*** motorumu satmadan K1600 gt almaya karar verdim. İnternette birçok motor olmasına rağmen Antalya'da motosiklet sürüş eğitmeni bir arkadaşın tavsiyesi ile BMW güvencesi düşüncesiyle distribütörü olan Borusan Oto'daki motoru satış temsilcisi arkadaşın telefon ko...

profile
  • 8.537görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 10:13

BMW Borusan İstinye Mağduriyeti

BMW Borusan İstinye motorroad servisinde motosikletime periyodik bakım yaptırdım. Bunun yanında yazılım güncellemesi ve program atın dedim. Normalde yetkili servisler söylemeden yapıyor bu işlemleri. Ancak İstinye makinelerin Almanya kaynaklı bozuk olduğunu hiçbir yetkili serviste çalışmadığını söyl...

profile
  • 12.539görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW G310 R Aldığıma Pişmanım!

22.01.2017'de BMW Kosifler servisinden G310r motosiklete sahip oldum, sahip olduğuna da pişman oldum. _ Motoru aldıktan 3 sonra dar patladı. _ Arka lastik sürekli iniyor. _Motoru aldıktan 7 sonra da sürekli akü problemi yaşıyorum. Bu durum beni sürekli hep zorda bıraktı birilerini bulup 2. vitest...

profile
Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2019 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Motosikletimin parçasının yurt dışından gelmesi nedeniyle sürenin uzadığını ve gelir gelmez gereken onarımın yapılarak tarafıma teslim edileceğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu aşamada benimle yakından ilgilenerek BMW grubuna olan güvenimi tekrar sağlayan Servis Yetkililerinden Cengiz Beye özellikle teşekkür etmek istiyorum. Taner”

Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 18.838görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 01:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Kaza Riski Ve Yangın Tehlikesi Yaşadığım BMW GS

Şikayetim BMW GS’in güvenilir olmaması‘’BMW GS ile kalite, güvenirlilik ve BMW motorrad standardı’’Bunlar BMW GS motosikletin kendi sitelerinde yazmaktadır. 22.03.2019 tarihinde bu motosikletin kusurundan kaynaklı büyük bir tehlike atlattım. BMW GS markasına güvenerek aldığım motosikletin kusurundan...

Kaza Riski Ve Yangın Tehlikesi Yaşadığım BMW GS
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11.238görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan Avcılar'dan Aldığım G310Gs Başıma Dert Oldu!

BMW marka g310gs model 34*** 441 plakaya sahip motosikletimi 5 ay önce aldım. Motorun debriyajında sorun olduğu şikayetiyle daha 400 km'deyken Borusan Avcılar'a götürdüm. Bir şey olmadığı söylendi, daha sonra rodaj bakımı için götürdüğümde ayar yaptıklarını söylediler. Yapılan ayardan dolayı vitesle...

profile
  • 8.446görüntüleme
  • 18 Ocak 2019 08:28

BMW S1000 Rr Motor 4 Defa Aynı Hatayı Verdi Ve Düzeltilemiyor!

28 eb 5** plakalı 2017 model BMW s1000rr markalı motosikletim garanti süresi içerisinde benden kaynaklanmayan durumdan dolayı 4 defa aynı hatayı verdi ve düzeltilemiyor. Borusan müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmeler sonucunda benden 21.500 TL para talep edildi. 2018 yılı aynı paket motor...

profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2018 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 21.495görüntüleme
  • 15 Mayıs 2018 21:40

BMW Motorsiklet Yedek Parça Sıkıntı

Her gün düzenli bir şekilde motor kullanıyorum. Motosikletim 2016 model. BMW 1200 GS Adventure. 15 gün önce gidon keçesinin yağının dışarıya çıktığını gördüm. Özgörkey İzmir Servis'e gittim. 31428532*** numaralı keçe stoklarında olmadığını söylediler. Tahmini geliş tarihi olarak 7 gün verdiler. 7 ...

profile
  • 12.434görüntüleme
  • 14 Mayıs 2018 18:05

BMW GS Motosiklet Yedek Parça Yokluğu

BMW motosikletim 2016 model. Yaklaşık 14 gündür 31428532723 numaralı keçe stoklarında olmadığı için motorum yapılmamıştır. Bu motosiklet 32000 Euro buna karşılık 10 liralık bir keçe yüzünden bu motora binemiyorum. Özgörkey İzmir.

profile
  • 19.861görüntüleme
  • 22 Aralık 2017 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Borusan Oto Ayıplı Mal (Motor) İadesi Almıyor

Borusan-Oto Ataşehir şubesinden satın aldığım BMW g310r motosikletle evime dönüyordum, beyaz duman atarak bozuldu ve yol ortasında stop etti. (Evet. Motor ilk sürüşte yol ortasında bozuldu ve çalışmadı) Teslim ettim, "problem olmadığı, herhangi bir tamire gerek olmadığı" bilgisini ileten İstinye s...

profile
  • 10.143görüntüleme
  • 23 Haziran 2017 13:54

BMW R1200gs Krank Kırdı

2007 model r1200 GS motosikletimle yolda giderken ses geldi. Servise götürdüğümde motorumun krankın kırıldığını ve ustamın tamamen kranktan kaynaklanan hatadan dolayı olduğunu belirtti. Böyle bir sorunun sadece üretim hatasından dolayı olacağı kanaatine vardık. Resimlere bakıldığında da anlaşılacakt...

Marka Profili

Üye Marka BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100