You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.086

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

BMW Motosiklet

Şikayet Sayısı 24

Şikayet Sıralaması
profile
  • 304görüntüleme
  • 06 Nisan 09:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Hizmetinden Şikayetçiyim

2010 model BMW R1200GS motosikletim var. Benzin şamandıra şeridi arıza veriyor. Geçen sene Sakız turu yaparken adadaki BMW yetkili servisinin Yunan ustası beni bu konuda uyarmıştı. BMW Almanya'nın bu parçayı ücretsiz değiştirdiğini söylemişti. Lakin o dönemde motorda sorun olmadığı için dikkate alma...

Devamını oku
profile
  • 1.756görüntüleme
  • 08 Ocak 16:58

BMW Krank Kırdı 2005 R1150gsa

2005 model r1150 GSA motosikletimle yolda giderken ses geldi. Servise götürdüğümde motorumun krankın kırıldığını ve ustamın tamamen kranktan kaynaklanan hatadan dolayı olduğunu belirtti. Böyle bir sorunun sadece üretim hatasından dolayı olacağı kanaatine vardık. Resimlere bakıldığında da anlaşılacak...

Devamını oku
BMW Krank Kırdı 2005 R1150gsa
BMW Krank Kırdı 2005 R1150gsa
BMW Krank Kırdı 2005 R1150gsa
profile
  • 4.639görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 11:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW İyi Niyet Garantisinin Kişiden Kişiye Farklı Uygulanması!

BMW 310r motosikletine sahibim. Egzozdan sesler geliyordu. Çanakkale'den İzmir'e motosikleti hem yıllık bakıma getirdim hem de ön frenden gelen ses il...

Devamını oku
BMW İyi Niyet Garantisinin Kişiden Kişiye Farklı Uygulanması!
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2021 11:34

“Telefon ile iletişime geçen müşteri temsilcisinin çözüm üretme odaklı davranışları sayesinde sürecin uzamasını engelledi. Ona ayrıca teşekkür ediyorum”

profile
  • 7.222görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 20:45

BMW Benzin Sensörü Ve Debriyaj Müşürü

2008 model R1200 adventure motosiklet kullanıyorum. Motosiklet 3 yildir bende ve iki kronik dorun yaşıyorum. Birincisi benzin göstergesi. Depoda benzin olduğu halde sensör okumuyor ve arıza lambası yanıyor. İkincisi iki defa değiştirmeme rağmen debriyaj müşürü. Bir yatağının olduğu söyleniyor ve bun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9.234görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 14:40

BMW Motorrad Ayıplı Mal

01/06/2021 tarihinde Borusan İstinye`den sıfır "0" 2021 model F900XR motosiklet aldım. 700 km sonra zincirden gelen ses üzerine zinciri kontrol ettiğimde aşırı laçka olduğunu ve orta sehpada iken belirsiz periyotlarda atlama yaptığını fark ettim. Aracı derhal yetkili servise götürdüm ve zincir boşlu...

Devamını oku
BMW Motorrad Ayıplı Mal
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2021 22:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Her şey için beni dinlediğiniz ve anladığınız için teşekkür ederim Muğla Beyhan oto”

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem
  • 5.200görüntüleme
  • 27 Şubat 2021 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Üretememesi Hakkında

BMW 1250 GS HP adv motosikletim yaklaşık 80 gündür serviste... Sandık motor değişimi yapıldı, şu anda hazır fakat evrak bekleniyor henüz teslim edilme...

Devamını oku
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2021 21:42

“Teşekkürler BMW. Teşekkürler Kosifler antalya..cok güzel ve adil bir çözüm oldu.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.895görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 22:37

BMW Markasının Ve Malının Arkasında Durmuyor Ve Şikayetleri Kale Almıyor

34JT**** plakalı 10300 km'de olan motorsikletim ecu arızası verdi. Borusan servis arızanın parça kaynaklı olduğunu raporda belirtti. Buna mukabil motosikletinizin ecu ile ilgili sorduğumuz iyi niyet başvurusuna Almanya tarafından olumsuz cevap geldi bir açıklama ve bilgi vermeden. Yani Türkiye deki ...

Devamını oku
profile
  • 14.473görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti

2 yılı aşkın süredir BMW G310R motosikletimi kullanmaktayım. Borusan’ın müşteri memnuniyetini birinci planda tutan hizmetlerini göz önünde bulundurar...

Devamını oku
Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti
Cantekin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:40

“BMW Motosiklet Satış Sonrası Müdür'ü Ayhan Bey'in tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözüldü. İkame aracı bugün teslim aldım. Yardımlarından ötürü Sayın Ayhan Aksoy'a ve Borusan Oto'ya çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.132görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 12:15

BMW 2018 Model Olup Ek Garanti Kapsamına Girmemesi

Motosikletim 2018 mayıs ayı çıkışlı olduğu halde ek garantinin sadece ağustos ayı çıkışlı motosikletlere uygulanması BMW ye Borusan'a yakışmıyor sonuçta ikisi de 2018 model BMW kullanan bir aile olarak çok üzgünüz. Garanti şartlarının tüm 2018 model motosikletlere uygulanmasını talep ederim.

Devamını oku
profile
  • 19.694görüntüleme
  • 16 Kasım 2019 16:47

BMW   2. El Motor Pişmanlığı!

Birçok motor kullanmış biri olarak. Y*** motorumu satmadan K1600 gt almaya karar verdim. İnternette birçok motor olmasına rağmen Antalya'da motosiklet sürüş eğitmeni bir arkadaşın tavsiyesi ile BMW güvencesi düşüncesiyle distribütörü olan Borusan Oto'daki motoru satış temsilcisi arkadaşın telefon ko...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 10.081görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 10:13

BMW Borusan İstinye Mağduriyeti

BMW Borusan İstinye motorroad servisinde motosikletime periyodik bakım yaptırdım. Bunun yanında yazılım güncellemesi ve program atın dedim. Normalde yetkili servisler söylemeden yapıyor bu işlemleri. Ancak İstinye makinelerin Almanya kaynaklı bozuk olduğunu hiçbir yetkili serviste çalışmadığını söyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14.703görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW G310 R Aldığıma Pişmanım!

22.01.2017'de BMW Kosifler servisinden G310r motosiklete sahip oldum, sahip olduğuna da pişman oldum. _ Motoru aldıktan 3 sonra dar patladı. _ Arka lastik sürekli iniyor. _Motoru aldıktan 7 sonra da sürekli akü problemi yaşıyorum. Bu durum beni sürekli hep zorda bıraktı birilerini bulup 2. vitest...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2019 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Motosikletimin parçasının yurt dışından gelmesi nedeniyle sürenin uzadığını ve gelir gelmez gereken onarımın yapılarak tarafıma teslim edileceğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu aşamada benimle yakından ilgilenerek BMW grubuna olan güvenimi tekrar sağlayan Servis Yetkililerinden Cengiz Beye özellikle teşekkür etmek istiyorum. Taner”

Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 22.101görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 01:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kaza Riski Ve Yangın Tehlikesi Yaşadığım BMW GS

Şikayetim BMW GS’in güvenilir olmaması‘’BMW GS ile kalite, güvenirlilik ve BMW motorrad standardı’’Bunlar BMW GS motosikletin kendi sitelerinde yazmaktadır. 22.03.2019 tarihinde bu motosikletin kusurundan kaynaklı büyük bir tehlike atlattım. BMW GS markasına güvenerek aldığım motosikletin kusurundan...

Devamını oku
Kaza Riski Ve Yangın Tehlikesi Yaşadığım BMW GS
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12.640görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Avcılar'dan Aldığım G310Gs Başıma Dert Oldu!

BMW marka g310gs model 34*** 441 plakaya sahip motosikletimi 5 ay önce aldım. Motorun debriyajında sorun olduğu şikayetiyle daha 400 km'deyken Borusan Avcılar'a götürdüm. Bir şey olmadığı söylendi, daha sonra rodaj bakımı için götürdüğümde ayar yaptıklarını söylediler. Yapılan ayardan dolayı vitesle...

Devamını oku
profile
  • 9.707görüntüleme
  • 18 Ocak 2019 08:28

BMW S1000 Rr Motor 4 Defa Aynı Hatayı Verdi Ve Düzeltilemiyor!

28 eb 5** plakalı 2017 model BMW s1000rr markalı motosikletim garanti süresi içerisinde benden kaynaklanmayan durumdan dolayı 4 defa aynı hatayı verdi ve düzeltilemiyor. Borusan müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmeler sonucunda benden 21.500 TL para talep edildi. 2018 yılı aynı paket motor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2018 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 22.959görüntüleme
  • 15 Mayıs 2018 21:40

BMW Motorsiklet Yedek Parça Sıkıntı

Her gün düzenli bir şekilde motor kullanıyorum. Motosikletim 2016 model. BMW 1200 GS Adventure. 15 gün önce gidon keçesinin yağının dışarıya çıktığını gördüm. Özgörkey İzmir Servis'e gittim. 31428532*** numaralı keçe stoklarında olmadığını söylediler. Tahmini geliş tarihi olarak 7 gün verdiler. 7 ...

Devamını oku
profile
  • 14.041görüntüleme
  • 14 Mayıs 2018 18:05
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW GS Motosiklet Yedek Parça Yokluğu

BMW motosikletim 2016 model. Yaklaşık 14 gündür 31428532723 numaralı keçe stoklarında olmadığı için motorum yapılmamıştır. Bu motosiklet 32000 Euro buna karşılık 10 liralık bir keçe yüzünden bu motora binemiyorum. Özgörkey İzmir.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 24.724görüntüleme
  • 22 Aralık 2017 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Oto Ayıplı Mal (Motor) İadesi Almıyor

Borusan-Oto Ataşehir şubesinden satın aldığım BMW g310r motosikletle evime dönüyordum, beyaz duman atarak bozuldu ve yol ortasında stop etti. (Evet. Motor ilk sürüşte yol ortasında bozuldu ve çalışmadı) Teslim ettim, "problem olmadığı, herhangi bir tamire gerek olmadığı" bilgisini ileten İstinye s...

Devamını oku
profile
  • 11.644görüntüleme
  • 23 Haziran 2017 13:54

BMW R1200gs Krank Kırdı

2007 model r1200 GS motosikletimle yolda giderken ses geldi. Servise götürdüğümde motorumun krankın kırıldığını ve ustamın tamamen kranktan kaynaklanan hatadan dolayı olduğunu belirtti. Böyle bir sorunun sadece üretim hatasından dolayı olacağı kanaatine vardık. Resimlere bakıldığında da anlaşılacakt...

Devamını oku
profile
  • 8.143görüntüleme
  • 08 Haziran 2017 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Kubilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7.717görüntüleme
  • 05 Haziran 2017 15:47

BMW Direksiyon Anlamsız Tepkimeler Verdi

18/08/2016 tarihinde Adana/ Borusan'dan aldığım BMW S1000RR motosiklet seyir esnasında sağ grenaj yerinden çıktı ve kaza tehlikesi atlattım, aradan geçen sürede bu seferde amortisörlerde problem oldu ve tekrar seyir halindeyken direksiyon anlamsız tepkimeler vermeye başladı. Sonuç olarak iki tekerle...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100