Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Fren Diski Paslanmasına Çözüm Bekliyorum

Garanti Kapsamında Fren Diski Paslanmasına Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamında Fren Diski Paslanmasına Çözüm Bekliyorum
profile
Mahmut
21 Temmuz 2025 18:49
1.517
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Danışmanım umut bey çok ilgilendi Bu hafta cumartesi günü sorunun çözümü için randevu verdi. Teşekkür ediyorum”

BMW S1000XR motosikletimin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık iki hafta önce bakım sırasında, fren diski cıvatalarından belirgin paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Adana Mersin Borusan yetkili servisine durumu ilettim. Ancak servis görevlileri, paslanmanın garanti dışı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve herhangi bir yazılı gerekçe sunmadılar.

Motorumu düzenli bakım yaptırıyorum, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Satın alma ve bakım faturalarım da elimde mevcut. Böyle bir arızanın, garanti devam ettiği sürece garanti kapsamında değerlendirilmesi ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer risklerin diğer parçalarda da oluşmaması için kapsamlı bir inceleme yapılmasını istiyorum.

Konuya kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Temmuz 2025 18:27

BMW S1000XR 2024 model motosikletimin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık iki hafta önce bakım sırasında, fren diski cıvatalarından belirgin paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Adana Mersin Borusan yetkili servisine durumu ilettim. Ancak servis görevlileri, paslanmanın garanti dışı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve herhangi bir yazılı gerekçe sunmadılar.

Motorumu düzenli bakım yaptırıyorum, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Satın alma ve bakım faturalarım da elimde mevcut. Böyle bir arızanın, garanti devam ettiği sürece garanti kapsamında değerlendirilmesi ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer risklerin diğer parçalarda da oluşmaması için kapsamlı bir inceleme yapılmasını istiyorum.

Konuya kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.

22 Temmuz 2025 08:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mahmut
Mahmut
24 Temmuz 2025 09:15

Herhangi bir dönüş yapılmadı BMW Almanya ya durumu ileteceğim

24 Temmuz 2025 09:20

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

28 Temmuz 2025 10:14
Mahmut
Mahmut
28 Temmuz 2025 10:39

Danışmanım umut bey çok ilgilendi Teşekkür ediyorum

Mahmut
Mahmut
28 Temmuz 2025 10:41

Danışmanım umut bey çok ilgilendi Bu hafta cumartesi günü sorunun çözümü için randevu verdi. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borusan Oto Adana'da Yüksek Bakım Ücreti Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Cihan
18 Ekim 2025 11:05
4.587
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

BMW Fren Bakımı Sonrası Yağ Sızıntısı Ve Güvenlik Riski

profile
Birol
14 Mayıs 2025 09:46
1.548
BMW Fren Bakımı Sonrası Yağ Sızıntısı Ve Güvenlik Riski
BMW Fren Bakımı Sonrası Yağ Sızıntısı Ve Güvenlik Riski
BMW Fren Bakımı Sonrası Yağ Sızıntısı Ve Güvenlik Riski

BMW S1000XR Motosikletimin Yan Ayak Garantiden Değişimi

profile
Murat
05 Haziran 2024 14:41
6.884
BMW S1000XR Motosikletimin Yan Ayak Garantiden Değişimi
Benzer Şikayet Yaz