BMW S1000XR 2024 model motosikletimin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık iki hafta önce bakım sırasında, fren diski cıvatalarından belirgin paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Adana Mersin Borusan yetkili servisine durumu ilettim. Ancak servis görevlileri, paslanmanın garanti dışı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve herhangi bir yazılı gerekçe sunmadılar.
Motorumu düzenli bakım yaptırıyorum, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Satın alma ve bakım faturalarım da elimde mevcut. Böyle bir arızanın, garanti devam ettiği sürece garanti kapsamında değerlendirilmesi ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer risklerin diğer parçalarda da oluşmaması için kapsamlı bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Konuya kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Yorumlar