to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 5 20i model aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, önce başka bir serviste yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca aracımı kullanamadım. Bu süreç sonunda sorunlar bir şekilde çözüldü, ancak bu süre zarfında farklı araçlar kullanmak zorunda kaldım. Şimdi ise aracımda tekrar problemler başladı; özellikle sunroof’tan gelen gıcırtı sesleri giderek arttı.
17.10.2025 tarihinde Borusan Sancaktepe servisine başvurdum ve randevu talep ettim. Ancak bana 03.11.2025 tarihine randevu verildi ve servis yoğun olduğu için beklemem gerektiği, istersem başka servislere yönlendirilebileceğim söylendi. Fakat daha önce başka servislerde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle başka bir servise gitmek istemiyorum. Aracımın plakası: 59agv967.
Garanti kapsamında olan bir aracın bu şekilde sürekli sorun yaşatması ve servis randevusu için uzun süre bekletilmek zorunda kalmam beni hem mağdur etti hem de markadan soğuttu. Özellikle işim gereği başka araçlarla gitmek zorunda kalmam da ayrı bir sıkıntı yaratıyor.
Borusan Sancaktepe’den beklentim, yaşanan mağduriyet için bir özür ve randevu sürecinin hızlandırılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
BMW 5.20i aracımda yaklaşık 1,5 aydır devam eden ve özellikle sunroof bölgesinden geldiğini düşündüğüm sesler nedeniyle iki kez Sancaktepe Borusan yetkili servisine gittim. Her gidişimde sorun anlık olarak giderilmiş gibi görünse de kısa süre sonra aynı sesler tekrar ortaya çıktı. Yakında uzun bir yolculuğa çıkacağım için konuyu araştırdığımda, bu tip seslerin çoğunlukla sunroof mekanizmasından kaynaklandığını öğrendim.
Bu bilgi sonrası servisteki danışmanı telefonla aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ben de tekrar aracı kendim servise götürdüm ve en azından sunroof düğmesine basarak bende de aynı arıza var mı, sorun mekanizmadan mı kaynaklanıyor bunu kontrol etmelerini istedim. Ancak danışman, bu ses problemiyle ilgili daha önce iki kere geldiğimi, aracımda bir sorun olmadığını, eğer illa sorun var diyorsam kontrolü ancak ücretli olarak yapabileceklerini söyledi.
Ben, devam eden bu ses probleminin özellikle sunroof mekanizmasından kaynaklanıp kaynaklanmadığının, en basitinden düğmeye basılıp kontrol edilerek ücretsiz şekilde teyit edilmesini ve gerekli ise sorunun garanti kapsamında incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
BMW Borusan yetkili satıcısından aldığım i5 model aracımda, Haziran 2024’ten bu yana toplamda 4 kez tahrik problemi yaşadım. Son olarak 18 Haziran 2025 tarihinde yolda kaldım ve aracım çekiciyle Borusan yetkili servisine götürüldü. Aracım şu anda 2 aydır serviste ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Da...
BMW 3.20i aracımın garanti uzatması, hem elimdeki sözleşmede hem de BMW Türkiye uygulamasında açıkça görünmesine rağmen, Adana ve Mersin Borusan yetkili servisleri sistemlerinde bu uzatmayı göremediklerini iddia ediyorlar. Aracımın plakası 06CFE686’dır. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 2 ay...
BMW 420i aracımda yaklaşık 5 aydır araç içerisinden gelen bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorunu Borusan Adana-Mersin servisine 01.10.2025 tarihinde ve öncesinde iki defa ilettim, ancak her iki seferde de aracın sorunu ile ilgilenilmediğini ve herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Sorun özellikle ...
Yorumlar