Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW 5.20i Fren Arızası Sonrası Servis Ve Borusan Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammed
10 Ekim 2025 10:47
1.286

01.10.2025 tarihinde 2025 model BMW 5.20i aracımla seyir halindeyken fren sistemi aniden patladı ve frenler tamamen tutmadı. Bu nedenle ciddi bir kaza tehlikesi atlattım. Oysa aracım 08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Badıllı BMW Servisi’nde bakımdan çıkmıştı. Yaşadığım olay sonrası Badıllı BMW Servisi’ni ve Borusan çağrı merkezini aradım, bana bunun kronik bir sorun olduğu söylendi. Ancak ne Badıllı Servisi ne de Borusan çağrı merkezi herhangi bir çözüm sunmadı, sadece “dönüş yapacağız” diyerek 10 gündür sürekli oyalıyorlar. Aracım halen serviste ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Görüşmelerimde kesinlikle bir çözüm sunulmadı, sürekli erteliyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Ekim 2025 10:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Muhammed
Muhammed
10 Ekim 2025 14:15

Verdiğiniz numarayı 20 sefer aradım hep aynı döneceğiz haber verececeğiz somut bir adıma atabiliyorsunsanız cevap yazın yoksa boşuna yazmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Giderilmeyen Araç Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Burak
26 Mayıs 2025 13:19
2.455
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Marka Hayal Kırıklığı

profile
Müjdat
14 Ağustos 2024 20:13
8.194
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
27 Şubat 2025 20:59
1.137
4
Serra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serra
07 Ekim 2024 12:38
12.061
"Avcılar Borusan'daki Necat bey ve Tuğba hanıma teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz