to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.20i Fren Arızası Sonrası Servis Ve Borusan Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
01.10.2025 tarihinde 2025 model BMW 5.20i aracımla seyir halindeyken fren sistemi aniden patladı ve frenler tamamen tutmadı. Bu nedenle ciddi bir kaza tehlikesi atlattım. Oysa aracım 08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Badıllı BMW Servisi’nde bakımdan çıkmıştı. Yaşadığım olay sonrası Badıllı BMW Servisi’ni ve Borusan çağrı merkezini aradım, bana bunun kronik bir sorun olduğu söylendi. Ancak ne Badıllı Servisi ne de Borusan çağrı merkezi herhangi bir çözüm sunmadı, sadece “dönüş yapacağız” diyerek 10 gündür sürekli oyalıyorlar. Aracım halen serviste ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Görüşmelerimde kesinlikle bir çözüm sunulmadı, sürekli erteliyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Verdiğiniz numarayı 20 sefer aradım hep aynı döneceğiz haber verececeğiz somut bir adıma atabiliyorsunsanız cevap yazın yoksa boşuna yazmayın
