Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 5 Serisi'nde Erken İç Donanım Deformasyonu Şoku

BMW 5 Serisi'nde Erken İç Donanım Deformasyonu Şoku
BMW 5 Serisi'nde Erken İç Donanım Deformasyonu Şoku
BMW 5 Serisi'nde Erken İç Donanım Deformasyonu Şoku
BMW 5 Serisi'nde Erken İç Donanım Deformasyonu Şoku
profile
Tuğrul
07 Ekim 2025 19:46
1.792
Tuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Merhaba BMW ailesi ilginiz için teşekkürler ederim”

2017 model BMW 5 Serisi 520i G30 m Sport aracımda, 55.000 km’de olmasına ve tüm bakımların düzenli olarak yetkili serviste yapılmasına rağmen, iç kapı tutamaçlarında ciddi şekilde erime, çürüme ve soyulmalar meydana geldi. Kapı iç kol tutacağını her tuttuğumda ellerim siyah ve yapışkan oluyor, bu durum kıyafetlerime de bulaşıyor ve günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca, direksiyonun derisinde de belirgin çatlaklar oluştu.

Bu tip deformasyonların, bu segmentteki bir aracın iç donanımında bu kadar erken yaşanması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Malzemenin kendi kendine erimesi ve çürümesi kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır; üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem dolmuş olsa da, iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Aracımın bilgileri:
- Model: BMW 5 Serisi 520i g30 m Sport (2017)
- Şasi Numarası (VINN) : wbaja3***179241
- Plaka: 3***625
- Satın Alım ve Servis Yeri: Kosifler Oto Bostancı

Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

08 Ekim 2025 07:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Tuğrul
Tuğrul
10 Ekim 2025 20:59

Ulaşım sağlandı fakat dış etken kaynaklı olabileceği söylendi, böyle bir şeyin dış etken kaynaklı olması imkansız kendi aracıma çakmak tutup eritecek halim yok, olayın kesinlikle markanın kullandığı malzeme kalitesinden dolayı olduğunu düşünüyorum. İtirazım üstüne aracımı ayın 20 sinde çağırdılar kontrol edilecek. Üst segment 55.000km bir araçta böyle bir şeyin olması üzücü. 2000 model araçlarda bile yaşanmayan bir durum. Umarım çözüme ulaşır.

27 Ekim 2025 15:10
Tuğrul
Tuğrul
27 Ekim 2025 16:03

Merhaba BMW ailesi ilginiz için teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 5 Serisi Kapı Tutamaçlarında Erime Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Oktay
23 Eylül 2025 09:36
1.230
BMW 5 Serisi Kapı Tutamaçlarında Erime Ve Garanti Kapsamı Sorunu

BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu

profile
Melike
18 Ağustos 2025 21:28
1.418
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
bmw-520i-kapi-kollari-ve-on-camda-kronik-yipranma-sorunu-2.jpg
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kolunda Ciddi Deformasyon Ve Malzeme Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
02 Ekim 2025 15:46
1.163
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i Kapı Kollarında Erime Ve Kötü Koku Sorunu

profile
Fahri
04 Eylül 2025 12:55
1.219
2
Enes sonuçtan memnun değil

BMW 5 Serisi İç Kapı Tutamaklarında Kronik Deformasyon Ve Destek Talebi

profile
Enes
01 Ağustos 2025 16:42
372
Benzer Şikayet Yaz