to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5 Serisi'nde Erken İç Donanım Deformasyonu Şoku
2017 model BMW 5 Serisi 520i G30 m Sport aracımda, 55.000 km’de olmasına ve tüm bakımların düzenli olarak yetkili serviste yapılmasına rağmen, iç kapı tutamaçlarında ciddi şekilde erime, çürüme ve soyulmalar meydana geldi. Kapı iç kol tutacağını her tuttuğumda ellerim siyah ve yapışkan oluyor, bu durum kıyafetlerime de bulaşıyor ve günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca, direksiyonun derisinde de belirgin çatlaklar oluştu.
Bu tip deformasyonların, bu segmentteki bir aracın iç donanımında bu kadar erken yaşanması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Malzemenin kendi kendine erimesi ve çürümesi kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır; üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem dolmuş olsa da, iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracımın bilgileri:
- Model: BMW 5 Serisi 520i g30 m Sport (2017)
- Şasi Numarası (VINN) : wbaja3***179241
- Plaka: 3***625
- Satın Alım ve Servis Yeri: Kosifler Oto Bostancı
Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Ulaşım sağlandı fakat dış etken kaynaklı olabileceği söylendi, böyle bir şeyin dış etken kaynaklı olması imkansız kendi aracıma çakmak tutup eritecek halim yok, olayın kesinlikle markanın kullandığı malzeme kalitesinden dolayı olduğunu düşünüyorum. İtirazım üstüne aracımı ayın 20 sinde çağırdılar kontrol edilecek. Üst segment 55.000km bir araçta böyle bir şeyin olması üzücü. 2000 model araçlarda bile yaşanmayan bir durum. Umarım çözüme ulaşır.
Değerli Tuğrul K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba BMW ailesi ilginiz için teşekkürler ederim
