Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kolunda Ciddi Deformasyon Ve Malzeme Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
02 Ekim 2025 15:46
1.163
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
“Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim.”

2017 model BMW 520i aracımın (plaka: 10DM686) sağ ön kapı kolunda yaklaşık 9 ay önce başlayan ve giderek artan ciddi bir deformasyon oluştu. Kapı kolunun plastik yüzeyinde erime, yapışkanlık, renk değişimi, çatlama ve dökülmeler meydana geldi. Ayrıca, diğer kapı kollarında da çok az miktarda benzer bir sorun gözlemlemekteyim. Bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Aracımın kilometresi 57.000'dir ve genellikle kapalı garajda muhafaza edilmektedir. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir malzeme arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Kapı kolundaki bu deformasyonun ücretsiz olarak, garanti kapsamında değerlendirilip değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim. İstenirse ilgili fotoğrafları ve belgeleri paylaşabilirim.

02 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Savaş
Savaş
03 Ekim 2025 13:40

Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu

profile
Melike
18 Ağustos 2025 21:28
1.418
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
bmw-520i-kapi-kollari-ve-on-camda-kronik-yipranma-sorunu-2.jpg

BMW 4 Serisi Kapı Kolu Erimesi Kronik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Derya
07 Ekim 2025 18:59
1.421

BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu

profile
Ozan
29 Eylül 2025 09:53
926
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu

BMW 520i Kapı Kollarında Kronik Erime Ve Yapışkanlık Sorunu

profile
Taha
08 Ağustos 2025 14:32
1.488
Benzer Şikayet Yaz