BMW 520i Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Ve Güvenlik Riski

Elifin · 2025-10-25T15:14:36+03:00

2015 model BMW 520i m Sport paket aracımın ön cam fitil plastiklerinde, aracım fazla güneş görmemiş olmasına rağmen ciddi bir deformasyon ve parçalanma problemi yaşanıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 yıldır devam ediyor ve kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda da görüldüğünü öğrendim. Fitil parçalandığı için aracın içine su girme riski oluştu ve bu durum güvenliğimi de etkiliyor. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, benzer vakalarda BMW Türkiye'nin ücretsiz değişim sağladığını gördüm. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise başvurmadım. Ankara Borusan Esenboğa yetkili servisine başvurarak, BMW Türkiye'nin bu kronik sorunu ücretsiz olarak çözmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Elifin

BMW Turkiye temsilciliği tarafından 27.10.205 tarihinde aranarak Ankara Borusan Esenboğa yetkili servisine kayıt açılması için yönlendirildiğimiz bilgisi verildi ama halen Esenboğa yetkili servisi tarafından tarafımıza bir dönüş sağlanmadı

Elifin

07.11.2025 tarihinde Esenboğa Borusan yetkili servisi tarafından tarafımıza dönüş sağlanmış olsa da iletisim kuran personelin tutumu çözüme odaklı olmayıp bu seri de üretilmiş olup aynı problemin yaşandığı pek çok araç olduğunu şikayet var sitesi üzerinden görebilmekteyiz ve bize olumsuz cevap verilmiş olmasına rağmen pek çok kisinin ücretsiz değişim sağlanarak mağdur edilmediğini de görmekteyiz BMW Türkiye'den ön cam fitillerinin ücretsiz değiştirilmesi için yeniden kayıt oluşturulmasını talep ediyorum