to read complaints and reviews, or file yours.Mistycasino’da 3000 TL Yatırma Başarısız, İade Hâlâ Gelmedi
12 Ocak 2026 günü Mistycasino hesabıma EFT/havale yöntemiyle 3000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi Akbank hesabımdan, saat 21.03’te gerçekleştirdim. Ancak para Mistycasino hesabıma geçmedi ve sistemde “yatırımınız başarısız oldu” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım.
Aynı gün içinde iade talebinde bulundum ve tarafıma paranın bankama iade edildiğine dair e-posta gönderildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın Akbank hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre zarfında Mistycasino canlı destek ve mail üzerinden birçok kez görüştüm, her seferinde sadece iadenin yapıldığı ve sorunun bankadan kaynaklı olabileceği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade işlemi görünmediği net şekilde ifade edildi.
Mistycasino’da Huso8484 kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve 3000 TL’lik bu tutarın hala tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 3000 TL’nin hiçbir gecikme olmaksızın derhal Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, 12 Ocak 2026 tarihinde Akbank hesabınızdan saat 21.03'te gerçekleştirdiğiniz 3000 TL tutarındaki EFT/havale işleminizin Mistycasino hesabınıza yansımaması ve ardından iade talebinizin 12 gün boyunca gerçekleşmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Söz konusu işlemi ve e‑posta bildirimini detaylı olarak incelememiz, sorunun bankanızdan kaynaklandığı yönündeki yanıtların yeterli olmadığını göstermektedir. Bu durumu çözmek adına, ilgili departmanımıza acil çözüm talebinde bulunduk. İşlem tamamlandığında size anında bilgilendirme yapacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
