BMW F10 Şanzıman Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2011 model BMW f10 aracımda şanzıman arızası yaşadım. Araç bir anda şanzımanda kaldı, “p” konumuna geçmedi ve ekranda “p’ye alın” şeklinde uyarı verdi. Aracım çalışmıyor ve hareket ettiremiyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yaptırdım ve bakımlarda herhangi bir problem belirtilmedi.
Aracım Kayseri’de bulunuyor. Sorun yaşandığında başka bir uyarı ışığı veya hata kodu çıkmadı. Şu ana kadar sadece ustamla görüştüm ve soğumasını beklememi söyledi, ancak beklememe rağmen sorun devam ediyor. Henüz BMW yetkili servisiyle iletişime geçmedim ve aracım şu anda olduğu yerde bekliyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kaldım.
BMW’den, bu tür bir arızanın nedeni ve çözümü hakkında detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumla karşılaşanlar için de açıklayıcı bir yol haritası paylaşılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi




















