BMW 5 Serisi Ambiyans Aydınlatma Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi

2018 model BMW 5 Serisi aracımın iç ambiyans aydınlatmalarında yaklaşık 1 yıldır bozulma ve sönme problemi yaşamaktayım. Bu sorun hem sürüş konforumu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor.

Sorunun çözümü için Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, problemin garanti kapsamı dışında olduğu ve herhangi bir ücretsiz işlem yapılamayacağı belirtildi.

BMW gibi bir markanın prestijini bu tür sorunların sarstığını ve bu durumun markaya yakışmadığını düşünüyorum. Diğer aracım olan 2015 model BMW 520i’nin ön cam alt koruma plastiğini 3 ay önce iyi niyet garantisi kapsamında değiştirmiştim. Marka değerini korumak ve malzeme kalitesinin ömürlük garantiyle desteklenmesi gerektiğine inanıyorum.

Ambiyans aydınlatmalarındaki bu tür arızaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyor, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.