BMW 418i Aracımda Kronik Parça Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

2015 model, 166.000 km’de ve ilk elden kullandığım BMW 418i aracımda kapı iç kollarında erime, ön cam silecek alt ızgarası fitillerinde kopma ve ön panjurun arka kısmındaki hava yönlendirme parçasında parçalanma ve ufalanma sorunları yaşamaktayım. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar ilk kez başıma geliyor. Daha önce 2011 model 520d aracımda da benzer şekilde kapı kollarında aynı problemi yaşamıştım. Bu nedenle, yaşadığım problemlerin kronik olduğunu düşünüyorum.

Yetkili servise başvurduğumda sadece fiyat teklifi aldım. Kapı kolları için parça başı 95 €, ön havalandırma kauçuk kısmı için ise 210 € gibi yüksek bir rakam ile karşılaştım. Ancak bu sorunların, BMW markasına yakışmayacak şekilde, aracın genel kalitesini olumsuz etkilediğini düşünüyorum ve garanti süresi dışında da olsa ücretsiz değişim talep ediyorum.

BMW gibi Premium bir markadan, bu kronik sorunlara karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Sorunlarımın ücretsiz olarak giderilmesini rica ediyorum.