Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 418i Ön Cam Altı Plastik Parça Kronik Sorunu Ve Değişim Talebi

BMW 418i Ön Cam Altı Plastik Parça Kronik Sorunu Ve Değişim Talebi
profile
Yilmaz
28 Kasım 2025 19:33
1.418
Yilmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Marka olarak tercihlerimin doğruluğu azami mutlu etti teşekkür ederim”

BMW 418i model aracımın ön camının altında bulunan plastik aksamda, yaklaşık iki seneye yakındır sıcak ve soğuğun etkisiyle dökülmeler ve parçalanmalar oluşmaktadır. Bu durum, aracı görüntü olarak ciddi şekilde değersiz gösteriyor ve aynı zamanda kronik bir parça problemi izlenimi veriyor. Bu nedenle oldukça rahatsızım. Daha önce sahip olduğum başka bir BMW aracımda da benzer bir sorun yaşamıştım ve bunun kronik bir problem olduğu ifade edilmişti.

Aracım daha önce iş sebebiyle Gaziantep'teydi, şu anda ise Bursa'da yaşıyorum. Bu sorunla ilgili henüz BMW yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak aynı sorunun farklı BMW araçlarda da görülmesi nedeniyle, bunun üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

BMW'den beklentim, ön cam altındaki bu plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da en azından cüzi bir ücretle yenilenmesidir. Markanın kaliteli ve müşteri odaklı imajına yakışır şekilde, yaşadığım ve kronik olduğu söylenen bu parça problemine destek verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

bmw-418i-on-cam-alti-plastik-parca-kronik-sorunu-ve-degisim-talebi-1.jpg
29 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yilmaz
Yilmaz
03 Aralık 2025 16:05

Marka olarak tercihlerimin doğruluğu azami mutlu etti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 4 Serisi Kapı Kolu Erimesi Kronik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Derya
07 Ekim 2025 18:59
2.395
5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3.20i Araçta Kapı Kolu Ve Plastik Parçalarda Erime Sorunu

profile
Ertan
15 Ekim 2025 17:32
489
"Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto"
BMW 3.20i Araçta Kapı Kolu Ve Plastik Parçalarda Erime Sorunu
bmw-320i-aracta-kapi-kolu-ve-plastik-parcalarda-erime-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz